售后服务

3.5-5千/月

东莞-东城区 全职 招聘1人
  • 五险一金
  • 8小时工作制
  • 年终奖
  • 免费培训
  • 免费旅游
  • 节日福利
  • 团队活动丰富
  • 工作环境优美
  • 交通便利
岗位要求
  • 经验: 1年
  • 学历: 大专
  • 年龄: 不限
  • 语言: 不限

职位描述

职位类别:客户服务专员/助理

岗位职责

1、负责客户咨询,记录客户咨询;

2、及时处理客户的建议、投诉,解答问题和意见,记录整理及汇报;

3、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。



任职资格

1、有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力;

2、做事主动积极,细心负责,沟通能力强,有团队合作精神,抗压能力强,能面对客户的不同问题给予解决;

3、性格要求沉稳、善于倾听;

4、有责任心,能独立完成任务;

5、大专及以上学历。
请尽量通过平台投递,获取正式的面试邀请,谨防公司地点外的面试安排。如企业向你收费,请警惕!以免上当受骗。

工作地址

广东省东莞市东城区汇众中心B栋5楼 APP导航

联系方式

深圳市国美电器有限公司东莞市分公司

私营·民营企业|批发/零售(超市、百货、商场、专卖店)|2000以上人

 国美电器成立于1987年1月1日,为中国最大的家电零售连锁企业,目前集团在海内外300多个城市拥有1400多家门店。2010年国美电器品牌价值为553亿元,继续蝉联中国家电零售连锁第一。公司的发展离不开高素质的人才队伍和优秀的员工团队,公司历来重视员工培训教育,已搭建起满足各岗位层级员工学习的培训体系。“国美大讲堂、国美零售培训学校(SOL学校)、国美E学院、国美行动学习法”构成了国美四大培训平台,特别是成功推出了中国家电零售行业最大的“E-Learning”员工在线自助学习平台,被业界赞誉为中国家电零售业的“黄埔军校”。同时为满足和推动公司未来更大的发展,具有世界领先水平的“领航者—SAP系统”目前在全国各分公司陆续上线,这将极大提升公司的管理水平、运营效率和能力,也将极大促进员工专业素质和工作技能的提升。东莞国美电器自2003年成立以来,目前在东莞南城、东城、莞城、万江、石龙、石碣、厚街、虎门、长安、大朗、常平、塘厦等多各镇区已拥有21家门店,2000多名员工,已发展成为华南地区规模最大的二级家电零售连锁渠道。根据东莞国美发展规划,到2012年门店数量将达到28家,无论是门店规模,还是市场份额都将处于绝对的市场领先地位。公司一贯倡导“以人为本、德才兼备、以德为先”的用人理念,一直在努力营造适合并满足人才发展的良好环境。在追求客户、股东、公司利益的同时,充分重视和尊重员工个人价值的提升和汇报。在公司快速发展的同时,努力为每位员工提供和创造更多的发展机会、更大的发展平台!所有人员一经录用,即享受公司优厚福利待遇:1、薪资:根据面试岗位具体面议。2、入职即签订正式劳动合同,保障员工合法权益。3、入职当月公司即为员工购买社保。4、公司有完善的员工年度调薪方案,对符合条件的员工每年给予调薪。5、员工入职后根据工作年限享受带薪年假。6、未婚员工入职公司后结婚享受婚假;女员工入职公司后可享受产假、哺乳假、产检假、流产假、节育假等;配偶生育的男员工可享受陪产假。7、劳动法规定的其它假期,如公假、丧假等。公司另给安保系统人员提供带薪探亲假、路程假等劳动法以外的假期。8、三八妇女节、端午节、中秋节、春节等传统节日为员工发放优厚节日福利。9、生日福利、夏季高温防暑降温福利。10、享受年终“红包”。11、门店二线基层岗位员工享受工龄工资。12、国美远程教育奖学金:公司为员工提供名牌大学(北京大学、哈尔滨工业大学等)学历深造的平台(高升专、专升本),并为学习的员工提供奖学金。请求职者通过智通人才网招聘系统应聘本公司的职位,或者通过本公司在智通人才网上留下的联系方式与本公司联系,本公司不会用手机或者小灵通的方式联系求职者,也不会在本公司所在地以外地点对求职者进行面试,请悉知。
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