售后前台接待员

8-15千/月

东莞-东城区 全职 招聘2人
包吃包住8小时工作制带薪年假免费旅游交通便利免费培训五险一金节日福利生日礼物
广东省东莞市东城区广东省东莞市东城街道莞龙路东城段231号(下桥地铁站A出口旁)
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岗位要求
  • 经验: 不限
  • 学历: 不限
  • 年龄: 不限
  • 语言: 不限

职位描述

职位类别:前厅接待/礼仪/迎宾

所属部门:售后部

岗位职责:
1、负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后,办理预约手续。
2、负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真询问客户的来意与要求。
3、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限。
4、负责维修报价,决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。
5、负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。
6、负责维修业务的日常进度监督。
7、负责对维修增项意见的征询与处理。
8、负责将竣工车辆从维修车间接出,检查车辆外观技术状况及有关随车物品,通知客户提车,准备客户接车资料。
9、负责接待前来企业提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。
10、负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。
11、负责企业的业务统计和业务档案管理。
任职资格:
1、良好的沟通能力、理解说明资料和信息的能力;
2、性格开朗、有责任心,工作细心,服务意识强,熟练使用电脑;
3、在环境改变时能接受额外的或不同的工作。
请尽量通过平台投递,获取正式的面试邀请,谨防公司地点外的面试安排。如企业向你收费,请警惕!以免上当受骗。

工商资料

成立时间:2008年07月04日

公司类型:有限责任公司(自然人投资或控股)

公司名称:东莞市东城丰田汽车销售服务有限公司

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东莞市东城丰田汽车销售服务有限公司

汽车/摩托车及零配件 | 广东 · 东莞

私营·民营企业 | 100-200人
东莞市东城丰田汽车销售服务有限公司是经一汽丰田汽车授权,专营国产一汽丰田系列汽车的服务企业,是一汽丰田在东莞地区第九家4S店,于2009年3月18日正式开业,公司作为目前东城区一汽丰田唯一授权的销售售后服务中心,地址位于东莞市东城区莞龙路下桥水果批发市场对面,汽车展示厅和维修站总占地近一万平方米,是集整车销售、售后服务、零配件供应及信息反馈四位功能于一体的标准4S店,并提供购车、贷款、保险、上牌、汽车精品装潢等一条龙的服务。良好的硬件环境与集团公司多年的经营经验相融合,在企业核心经营价值观以追求“员工满意、顾客满意、股东满意、回报社会”的倡导下,我们致力于以专业的服务、一流的品牌带给我们每个客户一份购车的乐趣,一种全新的生活。东城丰田4S店秉承一汽丰田全球先进的管理服务,以对用户忠诚赢得忠诚客户,为客户创造全新的汽车文化体验。为确保能够为顾客提供他们所期待的服务,我们将安排每个员工参加丰田汽车公司的TEAM21培训活动,从NewEmployees&Apprenties到ToyotaMasterTechnicians,一步一步的成长将使每位员工更有激情面对社会和工作的挑战。我们诚邀各有志人士加入,共同发展!
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