售后前台接待员

8-15千/月

东莞-东城区 全职 招聘2人
  • 包吃
  • 包住
  • 8小时工作制
  • 带薪年假
  • 免费旅游
  • 交通便利
  • 免费培训
  • 五险一金
  • 节日福利
  • 生日礼物
岗位要求
  • 经验: 不限
  • 学历: 不限
  • 年龄: 不限
  • 语言: 不限

职位描述

职位类别:前厅接待/礼仪/迎宾

岗位职责:
1、负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后,办理预约手续。
2、负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真询问客户的来意与要求。
3、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限。
4、负责维修报价,决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。
5、负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。
6、负责维修业务的日常进度监督。
7、负责对维修增项意见的征询与处理。
8、负责将竣工车辆从维修车间接出,检查车辆外观技术状况及有关随车物品,通知客户提车,准备客户接车资料。
9、负责接待前来企业提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。
10、负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。
11、负责企业的业务统计和业务档案管理。
任职资格:
1、良好的沟通能力、理解说明资料和信息的能力;
2、性格开朗、有责任心,工作细心,服务意识强,熟练使用电脑;
3、在环境改变时能接受额外的或不同的工作。
请尽量通过平台投递,获取正式的面试邀请,谨防公司地点外的面试安排。如企业向你收费,请警惕!以免上当受骗。

工作地址

广东省东莞市东城区广东省东莞市东城街道莞龙路东城段231号(下桥地铁站A出口旁) APP导航

联系方式

东莞市东城丰田汽车销售服务有限公司

私营·民营企业|汽车/摩托车及零配件|100-200人

 东莞市东城丰田汽车销售服务有限公司是经一汽丰田汽车授权,专营国产一汽丰田系列汽车的服务企业,是一汽丰田在东莞地区第九家4S店,于2009年3月18日正式开业,公司作为目前东城区一汽丰田唯一授权的销售售后服务中心,地址位于东莞市东城区莞龙路下桥水果批发市场对面,汽车展示厅和维修站总占地近一万平方米,是集整车销售、售后服务、零配件供应及信息反馈四位功能于一体的标准4S店,并提供购车、贷款、保险、上牌、汽车精品装潢等一条龙的服务。良好的硬件环境与集团公司多年的经营经验相融合,在企业核心经营价值观以追求“员工满意、顾客满意、股东满意、回报社会”的倡导下,我们致力于以专业的服务、一流的品牌带给我们每个客户一份购车的乐趣,一种全新的生活。东城丰田4S店秉承一汽丰田全球先进的管理服务,以对用户忠诚赢得忠诚客户,为客户创造全新的汽车文化体验。为确保能够为顾客提供他们所期待的服务,我们将安排每个员工参加丰田汽车公司的TEAM21培训活动,从NewEmployees&Apprenties到ToyotaMasterTechnicians,一步一步的成长将使每位员工更有激情面对社会和工作的挑战。我们诚邀各有志人士加入,共同发展!
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