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黄先生
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职位描述
网络/在线客服
职位类别: 网络/在线客服
工作内容: 1、解答问题:为主动过来咨询的客户解答问题,例如产品的材质,尺码大小,发货时间等。 2、记录问题:对于浏览了店铺的宝贝,但没有下单的客户,进行主动咨询,进一步提高销量,并且记录下客户的顾虑,方面下次销售碰到同样的问题。 3、核对地址:客户下单之后,为其核对收货地址,客户收到货后,提醒客户确认收货给予好评。 4、处理售后问题:遇到蛮不讲理的客户,如何委婉的拒绝;遇到催单的买家,如何安慰;对于给了中差评的买家,如何联系对方修改或者删除中差评。 5、反馈信息:将店铺宝贝销售情况及时反馈给店铺运营,做对应的运营策略,以提高店铺营销业绩。 处理订单:及时查看后台已下单未发货订单,以保证客户及时收货,避免影响客户体验。 工作要求: 工作热情上心,对客户有礼貌有耐心,处理问题冷静耐性!有相关经验者优先!
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市道滘镇小河路盈丰大厦
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工商信息
- 公司名称: 东莞市臻寻味电子商务有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 批发业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 广东省东莞市道滘镇小河路40号406室
- 法人代表: 叶德顺
- 注册资本: 100万人民币
- 注册时间: 2019年04月11日
- 统一社会信用代码: 91441900MA5349PE9G
- 组织机构代码: MA5349PE9
- 登记机关: 东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 广东省东莞市道滘镇小河路40号406室
- 营业期限: 2019-04-11至无固定期限
- 核准日期: 2019年04月11日
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经营范围:
销售、网上销售:初级农产品、海产品、干货、蔬菜、水果、预包装食品(含冷藏冷冻食品)、散装食品(含冷藏冷冻食品)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞市臻寻味电子商务有限公司
东莞市臻寻味电子商务公司在2019年4月11号成立于广东省道滘镇,公司办公地点靠近道滘镇中心区,环境优美,舒适宁静,且交通便利。东莞市臻寻味电子商务有限公司是一家从事销售海产品干货,鲜活海产品,全国各地特色农副产品,预包装食品,地方特色特产的电子商务企业,公司不断为员工提供更好的工作、娱乐、学习环境,公司致力于成为让员工引以为豪的企业和事业平台,同时保证一流的产品质量而努力获得社会的赞誉。"自由、创新、分享"是臻寻味公司的企业精神和主流文化,是臻寻味不断发展的基石和动力。臻寻味始终提倡"开心的工作,快乐的生活"。在臻寻味您能真正体验到欧美企业轻松、自由的工作氛围,尊重员工、以人为本的人文文化。我们深知团队的合作努力是我们公司成功的基础,我们不仅有责任关爱和尊重公司的每一个客户,更有责任关爱我们的家人、亲人和同事。东莞市臻寻味电子商务有限公司希望每一位员工都能够快乐的工作、快速的成长,与公司共同迈向成功。
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