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邹启才
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职位描述
大堂经理/副理
职位类别: 大堂经理/副理
工作职责: 1.负责前厅部的全面工作,对总经理负责。 2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。 3.负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。 4.工作策划: (1)负责策划本部门的工作。 (2)定本部门的财政预算。 (3)主持部门业务会议,进行业务沟通。 (4)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作。 (5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通。 (6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。 5.工作检查: (1)检査总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观。 (2)检査前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序,是否对宾客服务周到、热情有礼,爱惜客人的行乎物品。 (3)查房间预订情况,了解和掌握房态。 (4)检査电话接线员的语音、语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌,服务是否周到及是否爱惜工作设备。 (5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题。 (6)检査其他人员,如分送报纸、报表等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。 6.日常工作: (1)参加部务会议、业务会议、例会等,提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总经理决策。 (2)审阅所属各部门的工作报告和工作日志人报表。 (3)制定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训。 (4)负责门前迎送VIP的工作督导和指挥。 (5)抓好本部门的安全、卫生工作。 (6)向总经理、客务总监汇报工作。 任职要求: 1、身高1.60米或以上、男女不限; 2、身体健康,形象气质佳; 3、工作细致严谨,具良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神; 4、能讲流利的普通话; 5、有相关工作经验者优先。 6、待遇:基本工资+绩效+提成。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市寮步镇良边金兴街1号(银基大厦斜对面)
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索特来文艺酒店
索特来酒店集团于2011年1月由意大利进驻中国,于2015.12.22日新三板挂牌上市,股票代码为835105。它的创始人们带着追逐梦想的心,将文艺复兴的概念注入酒店,旨在中国打造独具特色的个性酒店品牌。其设计融合中西方的时尚文化元素,工艺独具匠心,追求在视觉及感觉上给予客人独特的体验,开拓人们的感官视野,创造一次次美妙的旅程。 截止目前集团旗下拥有索特来酒店(黑金系列)、索特来文艺酒店、丽微舍、名泽酒店、再Hotel、亚际酒店品牌。集团已经形成从中高端创意酒店、中端文艺酒店、到精品小微型酒店的多品牌、全覆盖战略布局。 索特来人感恩、热情、团结、勇敢、无私无畏,让人在充满愉悦、活力、温情的工作环境下快乐工作、不断成长。 索特来为你提供一个实现梦想、创造事业的舞台,并热切期待与有理想的您一同探索特别的未来! 您如果有梦想有追求,不甘寂寞,敢于挑战,那就来吧,欢迎您加入索特来大家庭!
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