客服专员

职位类别： 客服专员

岗位职责:
1、电话联系客户，及时、准确、客观的分析客户违约原因，正确判断客户的风险度;
2、帮助客户解决欠款问题，在既定的政策和程序内进行还款安排，负责贷后跟踪工作,评估目前问题客户在面对不良经济或商业环境时的还款能力,能采取不同的方式最大化回收逾期金额;
3、能够就具体违约原因制定相应的解决方案，并就日后可能产生的法律诉讼做好前期铺垫和相关证据的准备工作;
4、收集其他必要文件和信息，为信贷决策提供必要的依据，并根据所调查审核所形成的调查报告做出相应的决策;
 任职资格:（有电话客服经验者优先）
1、懂电脑优先
2、高中以上学历
3、思维严谨、语言流畅，沟通、说服能力、；
4、富有激情及挑战精神，吃苦耐劳，渴望成长与成功；
5、态度端正、对待工作认真负责；

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限