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职位描述
其它兼职类
职位类别: 其它兼职类
岗位职责: 1.负责游戏客服团队的日常管理工作及团队员工的管理、指导、培训及绩效考核评估; 2.负责监督及管理团队成员的工作状态,保证各游戏渠道的正常运营,并保证服务质量达到客户满意; 3.制定客户服务规范、流程和制度;完善客户常见问题反馈解决流程及异常情况处理流程;全方位优化客户服务质量; 4.负责进行有效的客户管理和沟通,规划客户服务方案; 5.负责收集客户意见与需求,定期提交相关分析报告,为公司的业务发展提供参考依据。 任职要求: 1.大专以上学历,3年以上游戏客服运营经验,1年以上团队管理经验,有游戏客服团队KPI考核经验优先; 2.熟悉手机游戏,热爱游戏,有丰富的游戏经验,对游戏玩家有深入了解,能深度分析游戏玩家心理,快速理解玩家需求; 3.强烈的客户导向和服务意识,极强的责任心、团队沟通和协作能力,承压能力强; 4. 有一定的决策、计划能力,较强的沟通、表达、协调能力,高度责任心
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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企业简介
深圳市范特西科技有限公司
深圳市范特西科技有限公司成立于2008年,注册资本1000万元(母体公司:智度投资,1996年在深圳证券交易所上市交易)。范特西自主研发的“范特西系列体育实时数据游戏”为国内优秀网页体育实时数据游戏。公司目标在打造一个多方位的体育娱乐平台及具有健康、绿色环保的娱乐时尚文化品牌——范特西体育。 范特西体育,致力于为国内外喜爱体育的客户服务。搭建了一个以数据娱乐的形式在虚拟赛场竞争,斗智斗勇,以“数”会友的平台。为发扬体育精神,弘扬国民对体育更多的认知,我们将引领体育闯入互联网,以最新的网页概念产品,去打造虚拟体育世界的盛会。我们的宗旨是“做中国最好的体育游戏,以娱乐的形式推动中国的体育事业发展”。 公司产品网址:www.ftxgame.com 范特西拥有一支来自海外、腾讯、IBM、联想、360及游戏界知名公司的一批具有专业知识与经验的青年队伍。公司的创始团队对体育产业,游戏产业有深入独到的研究与了解。范特西的理念是尊重人才、倡导创新、竭诚为每一位范特西员工提供施展才华的大舞台。 公司旗下产品篮球项目:王者NBA、NBA征程、梦之队、篮球经理、篮球经理II在同类产品中具极高的人气,广受玩家青睐。 范特西体育,致力于为国内外喜爱体育的客户服务。搭建了一个以数据娱乐的形式在虚拟赛场竞争,斗智斗勇,以“数“会友的平台。为发扬体育精神,弘扬国民对体育更多的认知,我们将引领体育闯入互联网,以最新的网页概念产品,去打造虚拟体育世界的盛会。我们的宗旨是“做中国最好的体育游戏,以娱乐的形式推动中国的体育事业发展”。 范特西拥有一支具有专业知识与经验的青年管理队伍。公司的创始团队对体育产业,游戏产业有深入独到的研究与了解。范特西的理念是尊重人才、倡导创新、竭诚为每一位范特西员工提供施展才华的大舞台。 学历只代表过去,精明的眼光和能力决定你的未来; 我们崇尚努力,但我们只奖励功劳; 一家伟大的公司,会让所有员工有机会分享公司的成长和远景。 随着公司扩张,现向社会诚招精英加盟 我们理想的人才: 1.有梦想有激情。不甘于当前自己的现状。 2.有能力。空有一肚子的本事却一直没有施展的空间。 3.热爱体育。 公司环境优美,交通便利。5天工作制,享有法定节假日及其他福利。欢迎您的加入!
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