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职位描述
客服经理/主管
职位类别： 客服经理/主管
职位描述： 1.独立面对客户，了解和分析客户需求，客户维护和关系管理； 2.统筹安排公司内外部资源，独立完成项目策划方案； 3.协调跨部门职能合作，管理项目的时间进度，监督确保项目实施； 4.熟悉广告公司基本流程，对成本和品质有较强的控制和判断能力； 5.深度挖掘客户需求，创造更多的项目机会； 6.完成对AE/SAE的培训和指导。 任职要求： 1.本科及以上学历； 2.3年以上广告公司、互联网或数字营销相关部门客户服务经验； 3.思维敏捷缜密，做事主动，较强的责任心，具有创新精神； 4.具备独立管理项目执行的能力，有较强的应变和抗压能力； 5.丰富的客户服务经验，独立决策和判断能力； 6.优秀的沟通协调和团队协作精神； 7.优秀的英语听说读写能力，书面及口语须流利，自信面对外籍客户； 8.有长期国际客户服务经验者优先，有International agency 经验者优先。
- 年龄要求： 不限
- 语言要求：不限
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企业简介
翔傲科技
翔傲科技成立于2005年，中国最新锐的数字营销公司。
我们始终致力于创造人们渴望的和企业追求的价值体验，引导着品牌企业转型、发展、管理的各个商业环节。
翔傲科技在中国经过10年的积累，已是一支由150位技术专家、管理精英和策略人才组成的兼具实力与经验的专业团队。
200余家国内外知名企业客户正在使用翔傲科技的“技术价值”服务，我们以自身的技术优势为客户提供策略咨询以及信息化、精准营销的解决方案，凭借出色的业务成就，翔傲科技持续获得市场的信赖、客户的肯定、行业的褒奖。
愿景：
让智慧服务遍布全球，让人类乐享智慧生活
Connecting every businesses globally to provide a rich, smart, and engaging experience for humanity
荣誉：
上海市高新技术企业
Oracle 金牌合作伙伴
中国智慧城市研究院理事单位
Adobe 企业解决方案指定合作伙伴
2016 年度最佳智能全渠道解决方案奖
2016 中国健康养老产业联盟常务理事单位
2015 电商最具商业价值解决方案奖
2014 智能科技软件服务领军企业
2013 GMIC 全球移动互联网大会G-Startup TOP20
2013 全球优秀移动终端与移动应用年度评选大赛"国际金指尖奖"最佳行业应用奖
2013 GMIC 全球移动互联网大会G-starup Best Creative 最佳创造奖
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