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陈先生
3小时前活跃
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职位描述
客服专员
所属部门: 客服部
职位类别: 客服专员
一.职位要求: 1、大专或以上学历;国际贸易.英语等相关专业优先考虑; 2、心态积极,上进心、抗压能力强,团队协作能力强; 3、英语CET-4级以上,英语说写流利,能与国外客户正常交流; 4、有相关经验优先,优秀应届毕业生也可考虑。 二、岗位职责 1、协助销售进行新产品报价及打样;提供新产品信息给技术部门组织评审并申请建立ERP货号; 2、接收客户订单并确认其相关(品名、规格、价格、交期、包装方式等)要求; 3、在ERP系统中进行订单评审并下达订单; 4、跟进订单的生产进度,跟PMC保持紧密沟通,及时了解订单生产相关的物料采购、生产计划、工序产能、质量等状况,发现异常时,迅速联络相关部门处理,并跟客户保持沟通,以保障订单顺利按期完成; 5、制定周出货计划表并依照执行; 6、就发货跟客户做好沟通,准备出货资料,依据客户、产品情况及公司要求,选择适当的物流方式; 7、定期与客户进行对账,确保销售数据准确;协助销售跟催货款。 8、接收客户反馈及抱怨,第一时间正确反馈给销售、技术、品质等部门处理,及时回复客户; 9、跟客户保持紧密沟通,抓住客户关注焦点以解决其需求,进行满意度调查,加强客户关系维护; 10、建立客户档案并做好订单相关资料归档工作,定期更新、完善ERP客户资料; 11、每月定期进行ERP订单结案工作,保持ERP系统单据准确有效; 12、统计客户提供的材料、模具、治具、生产检验设备、技术资料、产品填写《客户财产清册》,定期整理; 13、负责个人区域的7S工作; 14、上级交代的其他工作。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市松山湖高新技术开发区畅园路4号
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工商信息
- 公司名称: 东莞市迪凯医疗科技有限公司
- 公司状态: 开业
- 行业: 橡胶和塑料制品业
- 公司类型: 有限责任公司(非自然人投资或控股的法人独资)
- 地址: 东莞松山湖高新技术产业开发区畅园路4号A栋1202
- 企业规模: 100-499人
- 法人代表: 王懿刚
- 注册资本: 3000万人民币
- 注册时间: 2006年11月08日
- 注册号: 441900000088941
- 统一社会信用代码: 91441900794697638A
- 组织机构代码: 79469763-8
- 登记机关: 东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 东莞松山湖高新技术产业开发区畅园路4号A栋1202
- 营业期限: 2006-11-08至无固定期限
- 核准日期: 2016年11月28日
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经营范围:
医疗器械的研发及销售;货物进出口、技术进出口(法律、行政法规禁止的项目除外;法律、行政法规限制的项目须取得许可后方可经营);实业投资。
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企业简介
东莞市迪凯医疗科技有限公司
- 行业: 医疗/护理/美容/保健/卫生服务
- 规模: 100-200人
- 性质: 股份制
- 当前职位: 外贸客服
东莞市迪凯医疗科技有限公司为深圳市凯思特医疗科技股份有限公司全资子公司,公司专注“介入医学导管”领域的研究开发,采用国外的先进技术,主要从事心血管内科、放射科、麻醉科、普通外科、泌尿外科等科室使用的高分子材料介入器材。公司聚焦客户关注,以“安全可靠 精益求精”为质量方针,提供有竞争力的产品和服务,持续为客户创造**价值,立志成为中国技术含量、品牌价值高的企业。 目前公司拥有万级洁净车间500㎡,十万级洁净车间1500㎡,标准生产厂房及检验室4000㎡,生产车间严格按照GMP体系要求,并通过了ISO13485:2016国际质量体系认证,产品获欧盟CE认证、美国FDA认证等。凭借优异的硬件和软件基础,坚持“专业立足、创新致远”的发展道路,将企业塑造成为集自主研发、规模生产、全球销售于一体的世界品牌医疗器械公司,公司已经完成股份制改造;公司引进、利用、吸收国外医疗器械行业先进技术方面的优势,结合自身的技术力量,成功地研制了多项具有自主知识产权的医疗器械产品,目前公司已获得授权实用新型专利18项,发明专利1项,欧洲专利2项,多项产品研发项目被深圳市科学技术局认定为深圳市高新技术项目,公司还于2007年通过深圳市高新技术企业认定,2011年通过国家高新技术企业认定。 聚焦客户关注,以“安全可靠 精益求精”为质量方针,提供有竞争力的产品和服务,持续为客户创造**价值,是公司始终不渝地坚持和奋斗的目标和方向。公司希望与广大客户和业界同仁共同携手合作,共享行业发展的美好未来。 1、公司享有国家规定的法定假日。 2、公司为员工购买社保、团体险。 3、培训晋升机制,为员工搭建职业发展通道。 4、鼓励员工岗位成才,技术能手、创新发明标兵、每月优秀员工表彰。 5、团体活动,生日及节假日礼品,并不断健全福利制度。 6、包食宿,不住公司宿舍者,补贴250元/人/月,全勤奖、绩效奖,综合工资4千以上。 公司地址:广东省东莞市松山湖畅园路4号凯思特大厦(融易大厦旁边白色大楼) 乘车线路: 1)万江总站:X7路到会展中心站 → 328路到松湖烟雨 → 松山湖9路到融易大厦 → 步行551米 2)南城车站: 850路到松湖烟雨 → 松山湖9路到融易大厦 → 步行551米 3)大朗汽车站:850路(公交快线21路)到松湖烟雨 → 松山湖9路到融易大厦 → 步行551米 声明: 本公司一切招聘活动严格遵守《劳动法》《劳动合同法》及其他法规要求,不以任何形式收取押金作为招聘费,不扣取政府颁发的身份证明、护照或工作许可,除非依据法律要求必须保留。请各位求职者小心防范,谨防诈骗。期待您的加盟!
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