培训经理

所属部门： 运营中心

职位类别： 客服/售前/售后技术支持 教育/培训 人力资源

岗位职责：
1、培训规划和计划：参与拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案，协助进行培训课程管理，确保培训计划符合培训需求。
2、培训资源管理：根据部门培训需求，收集、评估相关课程、学习资料，开拓并维护合适的学习与培训渠道，确保培训资源的丰富性与适用性。
3、培训授课：负责新员工岗前培训及岗中培训；了解学员需求，开发培训课件、参与培训授课，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完身培训课程。
4、培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告。
任职要求：
1、工作经验：专科学历或以上（人力资源等专业优先），2年以上同等岗位经验。
2、知识/技能：熟悉员工培训制度建设、方式方法及操作流程；能按需求制定培训计划，并开发设计培训课件；熟练运用ppt等办公软件。
3、普通话标准 ，具有良好的语言表达、沟通及协调能力。
4、人际理解与沟通能力：具备良好的沟通协调能力和组织能力，能通过倾听与观察预测他人的反应。
5、思维能力：能够将复杂问题进行有效分解，使之更容易被理解与把握，且能根据知识、经验和常识，迅速发现问题的实质。
6、团队合作：愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流，共同分享信息、知识、资源

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限