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职位描述
其它兼职类
职位类别: 其它兼职类
岗位职责: 1. 负责客户400热线电话接听和网络在线服务,对客户的业务咨询、信息查询及其他问题进行解答; 2.做好信息记录,并将客户的需求及时转达给相应的部门; 3.负责客户订单的受理,并做好监控、审核以及订单调度等工作; 4.订单完成后进行客户回访,确认客户是否已享受高品质的服务,并对客户满意度情况进行登记与统计; 5.负责接听客户投诉电话和安抚客户不良情绪,记录客户投诉信息并解决客户投诉问题; 6.工作表单及文件整理归档; 7.与公司其他部门相互协调、配合以满足公司和客户的需求。 任职要求: 1. 大专及以上学历。 2. 1年以上客服相关工作经验,优秀应届毕业生可放宽要求。 3. 普通话标准,沟通和理解能力强。 4. 具有较强的工作责任心及客户服务意识。 5. 熟练使用常用办公软件。 分享
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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武汉斑马快跑科技有限公司
斑马快跑,随叫随到! 斑马快跑是中国创新的智慧交通平台服务商,以斑马纹商业意识形态为基础,通过人工智能技术的应用,把斑马快跑APP打造成一款涵盖专车、拼车、巴士、物流车、海外用车等多板块、全场景的网约车应用软件。 斑马快跑注册用户已超过500万,全国战略合作车厂达30家,设立北京、上海、广州、深圳、天津、长沙、昆明等100余家分公司、分站,进军美国、加拿大、意大利、新西兰等10多个国家和地区的100多个城市。成立公司至今已获得三轮融资,超10亿人民币融资,50亿估值。 斑马快跑整合APP+斑马纹商业意识形态,以B2C模式提供无缝对接网约车产业链服务。斑马快跑APP是其全产业链的最佳体现,通过多维立体设计,综合了巴士、专车、货车的叫车、用车功能,为乘客提供最优出行方案,是一款综合所有车辆服务的互联网约车产品,构建了一个独一无二的全生态智慧交通网约车平台。
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