物业客服主管（昆明）

职位类别： 其它兼职类

 岗位职责：

1、负责接待业主的投诉，根据业主诉求、投诉需要，负责物业服务中心各部门之间工作协调，并对所协调处理事宜实施工作质量监督；

2、协助服务中心主任完成日常工作的管理；

3、负责组织协助收款员收费；

4、负责组织客服人员对业主的日常沟通，定期、不定期拜访、回访工作；

5、组织服务中心日常行政管理工作（档案、资料、物资、考勤、后勤等），做好外部联络和来访接待工作；

6、负责社区文化活动的组织及宣传工作；

7、按照公司质量管理体系文件要求开展工作；

8、负责组织客服人员对管理区域内公用设备设施、保洁绿化进行巡查，发现问题及时通报相关部门处理；

9、负责组织协调业主入伙、入住等相关手续。

任职要求：

1、 大专以上学历，物业管理专业、工商管理专业、企业管理专业。

2、 服务热情、周到、礼貌；良好沟通交流能力，形象较好。

3、 具有物业管理类相关证书优先。

4、 2年同岗位工作经验。

投递简历时请注意：

1、该岗位的工作在昆明各个项目，目前北片区滨江俊园、俊发中心、盛唐城在招；南片区金山小区在招；对上班距离考虑请先电话沟通再投简历。

2、无物业从业经验者，至少保证2年服务行业的主管级工作经验。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限