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职位描述
客服专员
职位类别: 客服专员
岗位职责: 1. 协助并指导客户准备申请材料,整理客户留学申请文件,与美国专家顾问密切配合完成客户的全程升学咨询服务, 搭建好美国专家顾问与学生及家长的沟通桥梁工作; 2. 参与公司申请策划, 留学申请项目的建设, 关注美国留学相关资讯信息; 3. 办公室日常工作。 岗位要求: 1. 热爱教育咨询工作,沟通表达能力强,能成为家长和美国顾问之间关键的沟通桥梁。 2.有良好的客户服务意识,能够为学生家长提供定制化贴心服务, 逻辑思维敏捷; 3.具备优秀的英文能力(听、说、读、写、译),能与美国专家顾问直接交流; 4.勤劳上进,具备较强的学习能力和主动性,善于利用网络资源; 5.具有良好的团队协作精神,能够承担工作压力,有较强的敬业精神; 6.有英语培训机构或留学机构从业经历者优先。 福利待遇: 1、五险一金; 2、额外奖励: 每年调薪机制、年终奖、优秀员工奖、绩效奖金丰厚; 3、工作时间: 每周双休,根据自身情况选择上下班时间。 4、法定假日:11天法定节假日休息,带薪年假、病假等; 5、员工关怀:生日关怀、传统节日关怀、团建活动等; 6、总部培训:优秀员工可获得美国总部旅游培训机会。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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企业简介
美国顾瑞教育
- 行业: 教育/培训/科研院所
- 规模: 若干人
- 性质: 其他
- 当前职位: 客户服务专员
美国顾瑞教育咨询服务有限公司,是目前面向世界华人学生的唯一一家100%由美国本土顶尖升学咨询顾问专家组成的教育机构。顾瑞教育的绝大部分咨询顾问,都是美国高等院校招生顾问委员会NACAC (National Association of College Admissions Counseling) 的成员及骨干,具备美国教育咨询顾问职业认证。顾瑞教育的升学顾问总裁安娜丽博士是全美仅由15位行业内最资深的专家精选组成的《美国新闻和世界报道》《Us News & World Report》——升学顾问委员会的成员。顾瑞专家团队中不乏前任及现任美国顶尖大学与贵族私立寄宿高中的招生主任,如哈佛大学,耶鲁大学,普林斯顿大学,宾西法利亚大学,芝加哥大学,哥伦比亚大学,布朗大学,西北大学,杜克大学,华盛顿圣路易斯大学,埃默里大学,哈密尔顿学院,卫斯理女校、纽约大学、迪尔菲尔德学院等。顾瑞教育的专家们得天独厚地掌握了第一手的升学信息、渠道、动向与资讯,数年来以大学招生官以及高中升大学指导顾问的双重身份潜心研究美国名校的录取技巧和诀窍,对美国名校喜欢什么样的学生有着深入了解,因此便于提供针对性的申请规划与指导并已协助大量美国本土学生和国际学生成功进入梦想名校。美国顾瑞教育专家团队所提供咨询服务的学生被前三所志愿中至少一所名校录取的成功率接近90%。 我们于2009年来到中国,并开始扎实地传播我们的留学申请理念,把最好的、最顶尖的资源送到中国学子手中。2017年,我们期待更多伙伴的加入,让我们可以让更多的中国孩子实现他们的梦想。
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