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职位描述
售前/售后/技术支持工程师
职位类别: 售前/售后/技术支持工程师
岗位职责: 1. 根据产品的技术参数,为客户提供技术支持,包括培训、答疑、技术解释、解决问题等,为内部销售提供完整的销售和培训工具;负责具体的实验操作,远程及现场技术答疑;产品技术投诉管理 2. 理解产品的核心技术和核心产品脉络,完成对内部销售、市场、外部客户的技术指导; 3. 为负责区域的客户提供售前售后支持,负责客户的现场及在线实验操作培训,保证试验的成功率; 4. 总结产品和应用技术,配合属地销售团队对核心大客户进行有针对性的技术宣讲,以提升产品在客户群中的核心竞争力; 5. 配合销售团队完成销售任务,为客户和经销商提供持续的、满意的、及时的技术支持; 任职资格: 1. 具备2年以上生命科学行业工作经验,或者具有科研或同行经验且业绩突出; 2. 硕士及以上学历,生命科学、生物学(分子生物学、细胞生物学、免疫学等)、医学、药学等相关专业毕业, 3. 语言表达和沟通能力强,工作积极主动,责任心强,富有团队合作精神,应变能力强 4. 英语水平良好(熟练阅读及翻译专业文献,有口语交流能力优先) 5. 诚实守信、敬业,能承受一定的工作压力
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工商信息
- 公司名称: 北京诚茂兴业科技发展有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 科技推广和应用服务业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 北京市朝阳区胜古中路2号院5号楼3层312、315室
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 叶军
- 注册资本: 210万人民币
- 注册时间: 2003年06月28日
- 注册号: 110105005800010
- 统一社会信用代码: 911101057521771407
- 组织机构代码: 752177140
- 登记机关: 朝阳分局
- 注册地址: 北京市朝阳区胜古中路2号院5号楼3层312、315室
- 营业期限: 2003-06-28至2023-06-27
- 核准日期: 2018年02月01日
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经营范围:
科技产品的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务;信息咨询(不含中介服务);承办展览展示活动;企业形象策划;投资咨询;财务咨询(不得开展审计、验资、查账、评估、会计咨询、代理记账等需经专项审批的业务,不得出具相应的审计报告、验资报告、查账报告、评估报告等文字材料。);市场调查;包装服务;翻译服务;仓储服务;销售五金交电、仪器仪表、电子计算机及软件、制冷空调设备、化工产品(不含危险化学品、不含一类易制毒化学品)、机械设备、家具、金属材料、橡胶制品、医疗器械(限一类);货物进出口;代理进出口;技术进出口;销售II、III类医疗器械。(企业依法自主选择经营项目,开展经营活动;依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)
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企业简介
北京诚茂兴业科技发展有限公司
- 行业: 钢铁/机械/设备/重工
- 规模: 若干人
- 性质: 其他
- 当前职位: 技术支持专员
北京诚茂兴业科技发展有限公司成立于2003年,是一家专业经营实验室设备的公司。从成立以来,公司陆续成为赛默飞世尔科技(Thermo Fisher Scientific)、美谷分子仪器(Molecular Devices)等全球知名品牌的授权代理商。 公司依托这些国际品牌的良好技术和信誉,为用户提供全面、优质的实验室全套解决方案,不仅提供售前技术和快速供货服务,同时还提供包括安装调试、应用指导和维护保养在内的整套售后服务,持续稳定地为客户提供一流的产品和优质的服务。 我公司成立已超过15年,北京总部设在北京市朝阳区,同时下设有沈阳、大连、长春、哈尔滨办事处,现有员工人数超过30名,其中售后服务人员10名,销售服务网络遍及各大高等院校、科学院、医院、检疫检验、卫生防疫、血液中心、制药企业、石油、化工、食品饮料等行业,拥有大量长期和稳定的客户群。 公司以“致力于打造专业的技术支持团队,为用户提供一流的实验室整体解决方案”为发展方向,以帮助用户“提升实验质量,创造最大的效益”为努力目标,与客户携手并进,共同发展。 2018年公司在北京成立试剂耗材部,全新代理欧洲著名专业试剂仪器公司产品,产品涉及基础科研到临床应用的完整产品线及完美解决方案,涉及样品制备、细胞分离和分析、分子分析、细胞培养和细胞治疗, 免疫吸附治疗相关的试剂、仪器及服务。 北京诚茂重视对人才的培养,我们将为您的职业生涯提供一个很好的机会和平台,而不只是提供一份工作.
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