Service Advisor 服务顾问（机电、钣喷方向）

职位类别： 车/磨/铣/冲/钻床工

【业务单位】汽车部 

【工作地点】广州 

【汇报关系】服务经理 

【岗位职责】 

服务顾问是是第一线的Porsche品牌大使，是Porsche售后服务环节中第一个与客户接触的角色,必须确保随时向所有Porsche的客户提供可靠、优质和全面的售后服务。服务顾问还负责征询客户在服务方面的需求,提供有关建议, 就执行的工作进行相关讲解以确保客户获得最满意的服务。 



【基本需求】 

1.安排预约服务 

2.接待客户维修车辆 

3.交付客户维修车辆 

4.处理客户投诉 

5.维护客户关系 



【知识与技能】 

1.须具备大专学历，具有专业大学本科学历者优先；具有英语沟通能力者优先 

2.至少2年汽车售后服务顾问或类似职位工作经验，有钣金维修服务顾问经验者优先 

3.候选人需掌握Office软件的操作方法，保时捷系统的操作方法除外 

4.热爱本职工作，在工作中保持极高的敬业度及可靠性； 

5.形象气质佳 

6.热爱Porsche产品及服务 

7.优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系 





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• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限