客服专员

4.1-5.8千/月

上海 全职 招聘若干
  • 五险一金
  • 员工福利
  • 8小时工作制
[易必派] 5月27日
岗位要求
  • 经验: 不限
  • 学历: 不限
  • 年龄: 不限
  • 语言: 不限

职位描述

职位类别:其它

职位描述:

1、接待客户,引导客户下单;

2、及时有效地处理客户咨询、退换货、投诉、维权等;

3、维护店铺的好评率,积极转化中差评;

4、定期或不定期维护回访客户,提高客户满意度;

5、上级领导安排的其他相关工作。

任职要求:

1、有电商行业经验者优先;

2、熟悉天猫售前售后流程;熟悉天猫相关规则,熟练使用办公软件;熟练使用阿里旺旺等在线沟通工具,电脑打字速度不低于120字/分钟;

3、思维敏捷,普通话标准清晰;有良好的主动服务意识和抗压能力;勤奋踏实,好学上进

4、1年以上天猫等电商平台售后客服经验,优秀者可放宽要求。
请尽量通过平台投递,获取正式的面试邀请,谨防公司地点外的面试安排。如企业向你收费,请警惕!以免上当受骗。

工作地址

联系方式

易必派

其他|互联网/电子商务

 上海易必派网络科技有限公司(简称:EBP(E-BUSINESSPARTNER))是一家致力于为品牌企业和零售商提供电子商务相关的策略及运营执行服务商。公司创立于2012年7月,与京东商城、天猫商城、一号店、亚马逊、百度等电子商务平台建立了战略合作关系。核心客户有:MEADJOHNSON、SWAROVSKI、MINI、FORD、MONARCH、CRAYOLA等。我们为这些客户提供旗舰店、创意设计、商务运营、分销以及经销商管理等服务。公司现有一支年轻的富有活力的团队,希望拥有创造力与干劲的你加入我们!我们想找的人:1,对我们公司的产品及电商行业感兴趣,不然就别扯谈了,干没兴趣的事情太悲催了。2,应该很靠谱,靠谱不是自己说的,而是别人说靠谱的那种。3,应该是年轻人,做电商必须是年轻人!4,用心做过点东西,在哪做的、做什么都没所谓,至少能讲起来眉飞色舞、头头是道。5,要非常热爱自己的领域,认为自己会成为最好的电商运营,自己的设计独树一帜,自己的方案独一无二!6,情商不高,搞不定大公司复杂的屁事,从心底瞧不起国营单位、公务员、白领和老板;享受轻松自由的办公室氛围。7,如果你身怀绝技,心怀梦想,却总觉的怀才不遇,没有遇到合适机会,想换工作,又找不到既有兴趣又能做点事的地方,那就加入易必派吧!加入我们,您还将会得到:1、公司驻地在充满了人文与小资情怀老厂房;2、国家劳动法规定的社会保障;3、每年全员健康体检;4、每年1次全员旅游;5、公司每个小伙伴的热情与愉悦的办公室文化;6、一份或许会改变你生活的新事业;
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