物业客服女主管

4.1-5千/月

杭州 全职 招聘若干
  • 五险一金
  • 员工福利
  • 8小时工作制
岗位要求
  • 经验: 不限
  • 学历: 大专
  • 年龄: 不限
  • 语言: 不限

职位描述

职位类别:其它

岗位职责:

1、负责监督、检查、指导客服专员的日常工作;

2、参与客服部的工作手册及工作规程的制订并落实;

3、维护客户关系收集并整理客户信息和服务需求及时传达给相关部门;

4、对项目公共设备、设施进行巡视检查,发现问题及时报修,并跟进处理结果;

5、协同相关部门办理客户的入驻及退租手续;

6、负责受理客户的投诉,对服务工作质量进行跟踪回访;

7、协助客户办理二次装修手续及相关事宜;

8、协助财务部、招商部催缴各项欠费。

岗位要求:

1、大专以上学历,沟通能力强,酒店管理、物业管理、营销等相关专业优先;

2、具备三年以上五大行,国内一线综合体及住宅项目物业客服主管经验;

3、熟悉物业客服管理操作流程且掌握有关物业客服管理相关法律、法规;

4、熟悉物业客服、安保、消防、租户二装等专业管理经验;

5、具备管理员岗位技术培训能力

6、实际操作能力强,语言表达、协调与沟通能力佳;

7、具有团队协作精神,职业素养良好。
请尽量通过平台投递,获取正式的面试邀请,谨防公司地点外的面试安排。如企业向你收费,请警惕!以免上当受骗。

工作地址

联系方式

杭州理想四维物业管理有限公司

其他|房地产/建筑/建材/工程

 杭州理想四维物业管理有限公司成立于2001年6月,注册资金500万元人民币,为理想四维地产集团有限公司的控股子公司。理想四维物业是一家按现代企业制度规范运作,具有国家物业管理一级资质的专业物业服务公司。下设总经理办公室、人力资源部、财务部、品质管理部、市场开发、秩序维护员部、设备部、客户管家服务部等部门,现接管项目有多层住宅、高层住宅、小高层住宅、高档别墅、商业写字楼、政府写字楼、厂区、综合市场等,管理面积已达290多万余平方米。杭州理想四维物业管理有限公司的发展,依托集团强大的人才与资本优势,公司按照ISO版质量管理体系认证,严格的质量管理体系确保了各项管理措施的运作准确到位。公司依托其长期积累的物业管理经验,发展特色,发挥优势,坚持引入先进理念,确定适合自身的企业文化,并制定了一整套企业标准,管理及服务工作处于同行业的领先地位。公司全体员工牢固树立“敬业、竞争”意识,牢记四维物业人的使命,努力将公司建设成一流物业管理企业。公司自成立以来以“以人为本,服务创新”为服务理念。坚持走专业化、市场化、社会化的道路,为高中档物业提供全方位的管理服务。目前已经拥有一支强大且专业的服务团队,管理能力和管理水平得到了行业专家和广大客户的认同,所辖的项目多次荣获区、市、省物业管理优秀示范小区等荣誉称号。杭州理想四维物业管理有限公司将秉承“以形象塑品牌,以品牌闯市场”的经营理念,以“业主的好管家、开发商的好帮手”为企业目标,不断追求更高素质的管理服务,并使之日臻完善,为客户推出更多更新的多元化服务,缔造舒适、惬意的生活,办公环境,使理想四维物业迈向崭新的、充满希望的未来。
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