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客服经理(案场)

5833-8333元/月

全职 | 招聘若干 | 江苏苏州

  • 五险一金
  • 员工福利
  • 8小时工作制
工作地点:

北京国华置业苏州公司

其他 | 房地产/建筑/建材/工程
北京国华置业有限公司成立于2002年4月30日,是高端建筑综合体品牌——华贸中心的发展商。 地位 中国商业地产领军企业,开创了主流地产模式,享有来自政府部门、主流媒体百余项荣誉,成为业界标杆。 资信 连续多年蝉联由中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国光大银行、北京银行及新华社联合推选的“北京地产资信20强”称号。 持有华贸北京SKP、北京丽思卡尔顿酒店、北京JW万豪酒店、华贸写字楼、华贸购物中心、惠州华贸天地、惠州华贸大厦等优质物业。与多家跨国公司进行长期战略合作。 竞争力 开发、建设超大型城市建筑综合体的经验。统筹开发建设和招商经营一体化安排的模式。整合国际一流团队的资源与能力。 截至2016年,公司已完成在京津冀、长三角、珠三角经济圈的战略布局,形成推动城市生活方式跨越式发展的“华贸现象”。 公司实行现代化集团企业层级管理制度,采取严谨科学的管控体系与人性化管理有机结合的管理方式,推进集团的全面、协调、可持续发展。查看详情

岗位要求

经验:不限
学历:大专
年龄:不限
语言:不限

职位描述

职位类别:其它
职责描述:

1、全面负责案场的接待和管理工作,统筹协调相关资源,把控接待中心的服务标准保证服务品质,保障项目接待案场的窗口形象。



2、负责案场客服团队的组建和建设,制定接待标准化制度并在案场执行;



3、统筹开展案场相关培训工作,对部门接待人员进行服务技能培训与考核;对各个岗位进行培训检查(接待流程、接待说辞、接待人员培训与考核、水吧人员服务意识及安防人员岗荣岗姿等);



4、负责案场对外接待工作,根据公司接待需求配合公司领导制定接待方案,做好客人接待等相关服务工作;并配合上级领导统筹案场的服务管理工作;



5、负责接待中心物业内部管理,积极配合公司的一切涉及案场服务方面的工作;



6、配合上级领导完成各类大型活动及重要接待现场的服务安排和总控工作;对案场发生的重大投诉和突发事件进行处理;









任职要求:

1、 25~35岁,大专及以上, 3年以上大型会展、会务、公关行业、房地产行业团队管理相关工作经验。



2、 精通房地产营销相关知识和技能,熟悉房地产营销的环节与流程,具备较强的业务领导力和团队领导力。



3、 具备良好的沟通能力及个人影响力;性格开朗,执行力强,有一定的领导力;



4、 具备良好的组织协调能力、分析判断能力及保密意识及亲和力,形象气质佳,语言表达能力强,有较强的沟通能力和组织策划能力。



6、 充足的信心和良好的职业形象;热情主动,语言表达能力强,有较强的服务意识和极强的人际交往能力;



7、 能够熟练掌握电脑操作知识和技能。

请尽量通过平台投递,获取正式的面试邀请,谨防公司地点外的面试安排。如企业向你收费,请警惕!以免上当受骗。

联系方式

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