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职位描述
客服经理/主管
职位类别: 客服经理/主管
岗位职能: 1. 完成规定的每月有效户、新开户、净增AUM及业务总收入业绩指标。 2. 严格遵守国家有关政策法规和银行各项规章制度,认真执行审慎的零售银行部政策,服从主管的工作安排。 3. 通过现有的个人关系网络、活动开展及其他各种渠道开拓新的高资产银行客户吸收存款。 4. 从客户的需求出发,营销银行个人理财产品及保险,为客户提供全方位的金融服务。 5. 通过产品交叉销售,增加产品渗透率,达成利润目标。 6. 保持与客户的联系,定期更新客户理财需求和账户资产变动及损益情况,建立、发展、维护良好的客户关系。 7. 透过银行举办的各类客户活动维系既有客户关系,并负责解决客户抱怨。 8. 运用业务管理工具,进行销售指标追踪,以促进预定销售指标的达成。 9. 完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求: 1. 本科(含)以上学历,金融、财经类相关专业毕业,具有3年以上银行相关工作经历。 2. 善于对外沟通,个性良好,具有敏感的市场触觉和拓展业务能力。 3. 认真负责,团队协作精神强。 4. 具有良好的中英文水平和熟练的计算机操作能力。 5. 有一定的财务分析能力,不断学习新知识,有自我发展的强烈欲望。
- 年龄要求: 不限
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企业简介
富邦华一
本行是由海峡两岸共同出资组建的商业银行,1997年6月,在上海浦东新区正式开业。19年来,本行秉承 "立足海峡两岸,积极服务台商" 之立行宗旨,以广大台商为中心,市场定位清晰、业务特色鲜明,服务质量和营运模式赢得了业界的认同,不仅扮演着两岸三地资金流通的桥梁,在增进两岸经济金融交流合作方面积极发挥作用。 2013年12月,本行获得中国银监会核准进行股改及增资。2014年1月,顺利完成股改及增资后,本行注册资本增加至21亿元人民币;其中,富邦金融控股股份有限公司持有本行29%的股份,台北富邦银行持有本行51%的股份,两者合计持有80%的控制性股权,另20%股权由上海浦东发展银行股份有限公司持有。2014年4月,中国银监会批准本行中文名称更名为"富邦华一银行有限公司",英文名称更名为"Fubon Bank (China)Co., Ltd"。2016年10月,经中国银监会核准,富邦金融控股股份有限公司受让上海浦东发展银行有限公司持有本行20%的股权。本行正式成为富邦金控旗下全资子公司。 我行积极完善公司治理,导入富邦金控集团和台北富邦银行先进的管理技术,提升信息科技、人力管理能力,加强内部控制管理力度,完善风险管理体系,扩大经营规模;并审慎积极地进行机构筹建,为业务的发展奠定基础,已获得标准普尔长期信用评级BBB+,穆迪长期信用评级Baa1,中诚信评级为AA+。 围绕台商聚集地区,本行共开设了23家营业网点。除总行设在上海浦东新区外,本行在上海地区还设有虹桥支行、徐汇支行、嘉定支行、松江支行、闵行支行、新天地支行、静安支行、陆家嘴支行、长宁支行、自贸试验区支行、日月光支行、外滩支行共12家同城支行;在珠三角地区设有深圳分行及其下辖宝安支行、前海支行;在长三角地区设有南京分行、苏州分行及其下辖昆山支行;在环渤海地区设有北京分行、天津分行及其下辖自贸试验区支行;在西部地区设有成都分行。 宗旨:立足上海,放眼全国以服务本地为起点,促进两岸金融交流合作 定位:在地化经营,建设一家具有核心竞争力,为金融同业敬重的本土银行 愿景:成为两岸三地最优质的金融服务机构
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