客服专员

4.5-6K/月

东莞-东城区 全职 招聘2人
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广东省东莞市东城区莞龙路柏洲边金洲大厦2楼14部
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岗位要求
  • 经验: 3年
  • 学历: 高中
  • 年龄: 不限
  • 语言: 不限

职位描述

职位类别:客户服务专员/助理

客户服务专员 客户关系管理 客户服务经理
1、负责部门客户档案资料归档管理;
2、负责客户信息收集、客户投诉电话回复、客户接待、异常问题处理;
3、负责所有客户购买的金融产品售后服务跟踪及金融产品内容咨询、问题解答,异常问题收集并反馈业务部门;
4、负责协助业务部门进行客户礼品的领取及派发、登记工作;
5、负责客户保障类、理财类、贷款等金融类等需求信息调查、收集、反馈;
6、负责完成业务部门交付任何与客户有关的沟通与联络事项;
7、负责完成公司领导交付的所有与客户有关的临时性工作。
请尽量通过平台投递,获取正式的面试邀请,谨防公司地点外的面试安排。如企业向你收费,请警惕!以免上当受骗。

工商资料

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中国平安人寿保险股份有限公司东莞中心支公司石碣分部

金融业(银行、保险、证券、投资、基金) | 广东 · 东莞

私营·民营企业 | 1000-2000人
中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”,“公司”,“集团”)于1988年诞生于深圳蛇口,是中国第一家股份制保险企业,至今已发展成为融保险、银行、投资三大主营业务为一体、核心金融与互联网金融业务并行发展的个人金融生活服务集团之一。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司,股票代码分别为2318和601318。中国平安在2016年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第20位;美国《财富》杂志“全球领先企业500强”名列第41位,并蝉联中国内地非国有企业第一;除此之外,在英国WPP集团旗下MillwardBrown公布的2016“BrandZTM最具价值中国品牌100强”及“全球品牌100强”中,分別排名第9位及第68位;在全球最大的品牌咨询公司Interbrand发布的“最佳中国品牌排行榜”中,名列第六位,并蝉联中国保险业第一品牌
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