商务跟单

职位类别： 商务专员/助理

一、岗位名称：商务跟单
二、工作职责：
1、负责督促区域内客户完成的销售目标；
2、负责客户日常定单、回款、物流、售后等服务的跟进落实；
3、负责协调外部订单和内部生产计划无缝衔接，保证供货时效性；
4、按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系；
5、收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导；
6、负责对客户售前产品讲解说明，让客户订货人员熟悉产品使用和销售；
7、负责对经手客户拿货清单进行分析，对客户状态进行深入分析且密切关注。 
8、负责对客户满意度调查及汇总，分析，改善，跟踪等。 
9、负责客户文档整理与保管，包括来往信息的收集，记录，分析，反馈及跟进等。 
10、完成公司领导交办的其他工作任务。
三、工作内容：
1、订单汇总表落实-电子挡；交区域业务经理、生产计划人员；
2、客户（订）出货单-电子挡；交客户跟进，提醒客户收货确认；
3、每日物流明细汇总表-电子挡/打印交物流人员；
4、每日回款汇总表-电子挡；
5、出货单-手工单；根据客户要求，不写单价，随货走单；
6、日常快递样品的落实收发；
7、相关报表的落实；
四、岗位要求：
1、高中或以上学历，OFFICE应用熟练，有ERP运用经验；
2、沟通能力强，有较好的服务意识，工作细心；
3、主动性强，有较好的执行力；
4、优秀的应届生也可以考虑。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限