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职位描述
其它销售业务类
售后技术员
售后技术支持
售后维修
售后
职位类别: 其它销售业务类
1、通过各种通讯手段解答顾客所提出的技术方面的售后服务问题。如刚收到机器不通电,电陶炉不加热等故障排除,升降功能的操作指导,童锁无法解锁等; 2、协助联保平台的上门维修师傅。提供技术支持,如何拆机安装,提供线路图等; 3、为顾客、客户、同事提供技术咨询、技术培训和疑难解答; 4、总结日常处理的故障和解决的疑难,汇总整理,并编写故障处理培训手册,需图文并茂,或者录制成相应视频; 5、负责售后物件补发货工作,多沟通交流,严格对比校正,避免错发漏发; 6、把握处理问题的进度和结果,及时跟进、反馈; 7、上级安排的其他事项。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省江门市鹤山市鹤城工业区小官田焱魔方
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工商信息
- 公司名称: 广东焱魔方电器制造有限公司
- 公司状态: 开业
- 行业: 零售业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 鹤山市雅瑶镇朝阳大道9号
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 严明军
- 注册资本: 100万人民币
- 注册时间: 2017年09月25日
- 注册号: 442000001694127
- 统一社会信用代码: 91442000MA4X5MXNX2
- 组织机构代码: MA4X5MXN-X
- 登记机关: 鹤山市市场监督管理局
- 注册地址: 鹤山市雅瑶镇朝阳大道9号
- 营业期限: 2017-09-25至无固定期限
- 核准日期: 2020年08月07日
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经营范围:
生产、加工、销售及网上销售:家用电器;销售(含网上销售):家具。提供:信息技术咨询服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
广东焱魔方电器制造有限公司
广东焱魔方电器制造有限公司成立于2017年,位于广东省鹤山市雅瑶朝阳大道9号,注册资本壹仟万元,主要研发、生产、加工、销售家用电器、家用家具等(如多功能取暖桌、取暖茶几、升降茶几、取暖麻将机等)。 公司拥有自主品牌“焱魔方”。公司销售线上线下同步发展,线上京东、苏宁、天猫、淘系、阿里巴巴等知名电器平台均有入驻及销售,线下核心销售省份遍及贵州、云南、四川、湖南、湖北等热销省份均有经销。 公司拥有一支高学历、高素质的人才队伍,除一线员工外,80%以上员工具有专科及以上学历,员工平均年龄仅28岁。本公司以“业绩导向,程序至上,注重执行,效率优先”这十六字为管理原则。倡导“勤奋和高执行力”的工作作风,以贡献论人才,建立起完善的人才培养体系。公司求贤若渴,尊重人才,重视人才,以人为本,以德为先,任人唯贤,努力营造一个有“幸福感”的企业。 本公司以不断向消费者推出美观大方、创新、健康的家电、家具产品为己任,努力为消费者创造高品质的生活!公司坚决贯彻“精益求精、品质第一、客户至上”的经营宗旨。致力于厂商价值一体化建设,追求与合作伙伴长期、和谐、共赢发展,努力打造精致创新家电家具第一品牌。 本公司坚持“自我发展,自主创新,自有品牌”的发展思路,以缔造全球领先的家电家具企业,成就焱魔方百年的世界品牌为目标,为“中国创造”贡献更多的力量。
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