淘宝客服

3.5-4.5K/月

东莞-东城区 全职 招聘1人
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广东省东莞市东城区金海商务大厦三楼丽学教育(东华医院公交站旁)
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岗位要求
  • 经验: 1年
  • 学历: 中专
  • 年龄: 20-36
  • 语言: 普通话

职位描述

职位类别:网络/在线客服

岗位职责: 
1、运用良好的表达能力和沟通能力,接待客户咨询,解决售前售后问题; 
2、耐心细致的解答关于客户提出的产品质量及价格问题; 
3、熟悉淘宝旺旺各种操作规则,有流畅的文字表达能力, 速度快,能同时与多个旺旺客户沟通,理售前、售后遇到的相关问题,管理店铺; 
4、解决买家反馈的售后问题,处理客户的中差评和维护店铺的好评率; 
5、负责维护合作的商业渠道资源,负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价投诉等; 
6、 每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。 

任职要求: 
1、熟练操作电脑,打字速度快; 
2、善于沟通和协调,做事认真,细致,具有高度的责任心; 
3、有耐心,热情,责任心,有团队合作精神,能够以愉悦的态度为客户提供优质服务; 
4、熟悉店铺装饰,产品拍照、编辑、上架工作,有书籍淘宝店铺管理优先; 
5、头脑清晰,思维敏捷,善于思考,有较强的学习能力; 
6、热爱客服工作,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦,销售能力强,咨询转化率高、诚实可靠; 

上班时间:每月24天制,每周5.5天制 
周一至周五早上8:30-12:00,下午13:30-18:00; 
周六一天及周日上午休息,周日下午上班13:30-18:00。
请尽量通过平台投递,获取正式的面试邀请,谨防公司地点外的面试安排。如企业向你收费,请警惕!以免上当受骗。

工商资料

成立时间:2016年07月01日

公司类型:有限责任公司(自然人独资)

公司名称:东莞丽学教育咨询发展有限公司

以上数据来自 天眼查 展开

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东莞丽学教育咨询发展有限公司

教育/培训/科研院所 | 广东 · 东莞

私营·民营企业 | 1-100人
东莞丽学教育咨询发展有限公司成立于2007年,总部位于广东省东莞市东城区。公司办公面积达2000平方米,是一家专注于中小学图书产品的编辑、出版、印刷、销售和教育咨询服务的公司。本公司自主研发、出版的产品截止2018年已扩展为130多个品种。代表产品包括小学的《状元坊系列》、初中的《专项过关系列》、《循环练系列》等。其中东莞状元坊是东莞小学专版教辅的开创者也是东莞教辅的第一本土品牌,深受东莞各大学校老师的喜爱和好评。本公司还开创了全国做地区教辅专版的先例,针对每个城市不同的教学要求出版对应的专属教辅书籍。成功的开发了深圳、中山、江门、佛山、顺德、惠州、清远等城市的小学专版市场,并在广东其他市场也开拓了中小学教辅市场,业务范围覆盖整个广东省。丽学教育秉承当代最新教育理念站在时代前列,依托武汉大学、西安出版社等著名学府和权威教育学术机构,集国内外教育专家和咨询专家的智慧与力量,同所有关心中国教育发展的人一起做培育中国教育发展的园丁,为促进中国教育的改革与创新贡献智慧和力量。我们愿与有理想的热血青年一同发展,我们拥有广阔平台,如果你想做雄鹰,我们愿做美丽的蓝天,如果你想成为骏马,我们愿做绿色的草原!真诚期待你的加入!薪酬福利:1、工作时间:每天8小时。其他节假日按照国家法定执行,享有带薪假。2、薪酬待遇:无责任底薪+餐补+全勤奖金+工龄奖金+绩效奖金+业务提成+话费补助。3、准时发放薪资。4、节日福利:节日礼物(春节、年后开工利是、元宵节、妇女节、母亲节、父亲节、端午节、中秋节、公司年会等)。5、生日礼物。6、其他福利:月、季、年度优秀员工奖,员工旅游,每月员工生日会。7、新人转正后公司购买社保。上班时间:每月24天制,每周5.5天制周一至周五早上8:30-12:00,下午13:30-18:00;周日下午14:00-18:00上班。周六及周日上午休息,公司地址:东莞市东城区莞樟路83号金海商务大厦三楼(丽学教育)公交:东华医院站公司电话:0769-33219127
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