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黄先生
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职位描述
业务跟单员
职位类别: 业务跟单员
【岗位职责】 通过阿里旺旺及其他通讯软件,服务买家购物流程;更新上传产品信息,后台订单处理;跟进网店售后处理,处理客户退款、维权、投诉等问题;受理及主动电话回访客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 【职位要求】 打字速度快,能够兼顾询盘,熟悉淘宝后台操作流程; 要具有一定的口头表达能力; 有电商工作经验(淘宝、天猫、京东、苏宁、拍拍、一号店等),有电器或快消行业者优先,工资视能力而定 。 任职资格:专科学历,对互联网发展有强烈兴趣,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用photoshop等制图工具者优先考虑;要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力,可适当加班者优先。
- 年龄要求: 25~40岁
- 语言要求:普通话
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工作地点
广东省东莞市石碣镇庆丰东路64号
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工商信息
- 公司名称: 东莞市星隆模具商贸有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 批发业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人独资)
- 地址: 东莞市石碣镇西南村庆丰东路64号
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 陆飞龙
- 注册资本: 300万人民币
- 注册时间: 2011年10月20日
- 注册号: 441900001188514
- 统一社会信用代码: 91441900584670912U
- 组织机构代码: 584670912
- 登记机关: 东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 东莞市石碣镇西南村庆丰东路64号
- 营业期限: 2011-10-20至无固定期限
- 核准日期: 2015年10月12日
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经营范围:
销售:模具及配件、五金交电、橡胶制品、建筑材料、润滑油、轴承、电动工具、机电设备、仪表仪器、电子产品、办公用品、包装材料、纸制品;木制品;货物进出口、技术进出口。
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企业简介
东莞市星隆模具商贸有限公司
- 行业: 五金/塑胶/模具/加工
- 规模: 1-100人
- 性质: 民营
- 当前职位: 阿里客服
“东莞市星隆模具商贸有限公司”前身“东莞市石碣星隆模具经营部”始建于1994年,专业代理销售多种国内外著名品牌的数控刀具、工量刃具、五金工具、研磨材料;国际标准模具配件、合资标准件、国产标配件等商品。 公司发展历程: 2000年,成立东莞市石碣星煌模具经营部; 2008年,成立东莞市茶山星达模具配件行; 2011年,成立东莞市星隆模具商贸有限公司;并于同年被荣邀成为深圳市机械行业协会会员企业。 2011年,成立东莞市石碣拓展模具金属材料行; 2014年,成立东莞市长安龙轩模具商行; 自公司创立以来,一直创新运用全球领先的工业用品供应商成熟的供应链体系、专业化营销模式和技术、人性化企业管理模式以及专业的销售服务团队,成为国内外模具五金行业知名的高端金牌供应商企业。因而赢得了广大客户对我司信誉的高度评价和产品质量的切实肯定,并在创业发展中取得了一定的成就。 我司销售的商品遍布全球工业用品领域的500多家生产厂商,商品种类涵盖面广。凭借着便捷稳定的进货渠道,优质的全线产品,实惠的销售价格,充足的现货储备,创新的分销模式,快捷的诚恳服务,在全国多地设有分公司、办事处及加盟专卖店20多家,已初步形成覆盖全国的销售网络,以更优质、专业、诚实、快捷的服务为工业用品采购用户提供一站式的全方面解决方案。 公司始终坚持“以质量求生存,以信誉求发展”的创新经营理念,不断在优化品牌、提高质量、优惠价格、真诚服务等核心竞争力去努力,致力于打造全国最具实力、最专业的模具行业金牌供应商。 东莞市星隆模具商贸有限公司真诚希望,与全球模具行业优秀生产企业和五金工具供应商结成战略合作伙伴关系,积极为广大客户提供更专业、更优质、更高效的服务和解决方案,共同开创电子商务服务行业的新天地。
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