电子商务专员

职位类别： 电子商务专员/助理

岗位职责：
1、熟悉B2B，B2C平台及互联网，负责公司B2B/B2C营销优化，提出相关优化方案。
2、熟悉阿里巴巴出口通或环球资源的操作，具有拓展国外客户的能力。
3、解答客户售前、售后咨询，处理客户投诉，及时发现产品销售中的问题并加以改正。
4、处理客户订单，跟踪已销售货品物流情况，并及时反馈客户，提供良好的客户服务。
5、收集分析市场状况及竞争对手状况，制定推广和销售计划。
任职要求：
1、大专及以上学历，国际贸易、销售类相关专业，有充电器，车充、数据线等线材及电子产品相关的销售工作经验，英语四级以上，较强的口语能力及读写能力。。
2、熟悉外贸业务流程及相关经济法规，能独立完成相关工作。
3、有阿里巴巴出口通（环球资源）/B2B平台销售1年以上工作经验，熟悉平台的运输、支付、异议处理等程序和规则。
4、了解电子商务平台营销规则，熟悉外贸平台各种营销工具。
5、愿意从事外贸电子商务类工作，性格开朗，团队合作意识强。
6、为人诚实守信，做事脚踏实地，有较强的学习能力和适应能力。
7、沟通能力强，具备一定的协调沟通技巧、客户关系处理技巧等技能。
8、英语熟练，听、说、写流利，能直接与国外客户电话、邮件或面谈交流，能够很好掌握外贸函电书写。
9、熟练使用办公软件以及办公自动化设备。
10、具有较强的进取精神和团队精神，工作认真，责任心强，抗压性强。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：英语