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钟小姐
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职位描述
物业管理经理/主管
所属部门: 客户及工程部
职位类别: 物业管理经理/主管
工作职责: 1、协助部门经理完成日常客服工作的安排、督导、检查、协调以及技能的日常培训工作; 2、协助物业公司内发生的重大、重点、热点业主投诉的跟进、处理。 3、负责物业公司"总经理信箱"转来的业主投诉,从管理上分析原因,总结存在不足,促进各服务中心工作。 4、负责对各服务中心客户投诉情况进行统计、分析,形成书面报告。 5、定期对各服务中心客服服务质量进行巡查,形成质量评估报告,为各服务中心提高管理服务质量提出建设性的意见和建议。 6、负责制定落实物业公司年度社区文化工作计划,组织各服务中心按期按质开展社区文化活动。 7、及时完成公司领导交办其它工作任务 要求: 1、大专以上学历,25-35岁,物业管理或相关专业毕业; 2、从事物业管理客服主任岗位工作3年以上,持有建设部颁发的《物业管理企业经理上岗证》; 3、性格外向、思维活跃、服务意识强,具有极强协调、沟通、组织管理能力; 4、熟悉物业管理相关法律法规和物业管理服务标准、规范, 有奉献、上进、创新精神; 5、粤语流利者优先; 公司福利: 1、休假:每周5天工作制,依法享有年假及国庆、元旦、劳动节、婚假、产假等法定节假日 2、住宿:有员工宿舍 3、社保:按国家相关规定为员工办理养老、工伤、医疗、失业保险 4、员工关怀:定期组织员工体检、员工旅游、员工座谈会、员工聚餐等活动 5、过节费:端午、中秋、春节有过节费 6、年终奖
- 年龄要求: 25~35岁
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市南城区胜和路金盈大厦13楼1303室
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工商信息
- 公司名称: 东莞市佳兆业物业管理有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 房地产业
- 公司类型: 有限责任公司(外商投资企业法人独资)
- 地址: 广东省东莞市南城街道胜和路12号1单元130301室
- 法人代表: 金立志
- 注册资本: 1000万人民币
- 注册时间: 2007年07月18日
- 注册号: 441900000021016
- 统一社会信用代码: 91441900665029772Y
- 组织机构代码: 665029772
- 登记机关: 东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 广东省东莞市南城街道胜和路12号1单元130301室
- 营业期限: 2007-07-18至无固定期限
- 核准日期: 2018年12月20日
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经营范围:
物业管理、物业租赁、停车场机动车停放服务、园林绿化工程、提供游泳馆服务、建筑装饰业、房屋租赁业务、房地产经纪、市场营销策划、会务服务咨询、票务代理、家庭服务、清洁服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞市佳兆业物业管理有限公司
- 行业: 房地产/建筑/建材/工程
- 规模: 200-500人
- 性质: 民营
- 当前职位: 客服主任
佳兆业美好集团有限公司(简称佳兆业美好)成立于1999年,总部位于深圳,2018年12月在香港联交所成功上市,股票代码:2168.HK。 截至2019年06月30日,佳兆业美好进驻全国37个城市,总管理项目218个,总物业管理面积达3630万平方米;服务业态涵盖中高端社区及非住宅物业,包括商业物业、写字楼、表演场地和体育馆、政府建筑物、公共设施及工业园。为全国近24万个物业单位提供服务;下辖20余家子公司,员工6000多人,现有业务涉及物业管理服务、交付前及顾问服务、社区增值服务、智能解决方案服务等领域。 作为具备国家物业服务一级资质企业,佳兆业美好已通过IS09001质量管理体系认证,连续多年荣获中国物业服务百强企业称号,品牌估值28亿元,获评中国物业企业综合实力第12名,金钥匙物业最具品位服务奖、中国优秀物业服务质量TOP10、中国物业管理标杆企业等荣誉,凝聚着社会各界对佳兆业美好品牌的充分信赖。 东莞市佳兆业美好管理有限公司是佳兆业美好集团的全资子公司,成立于2007年7月18日,为一级资质,注册资金为1000万。目前在管项目有水岸山城项目、水岸豪门项目、中央豪门项目、帝景湾项目、东江豪门项目、城市绿洲项目、御龙山项目、碧海云天项目、桥头满都花园项目、君荟庭项目、松山湖佳纷天地项目。欢迎各界有识之士加入佳兆业这个大家庭,共创美好未来。 我们秉持对客户服务的无止境追求,要求所有人员把对员工的关怀,对客户的关爱,对社区的呵护,对社会责任,融入到物业服务当中,以“客户需求”为导向,通过服务满足客户的需求,成为客户心中的“资产运营专家,贴心生活助手”,秉承“简单、高效、谦逊、拼搏”的企业文化理念,用心力服务,全心意付出,用自己的智慧与热忱为客户提供全心全意的服务。
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