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职位描述
售前/售后/技术支持工程师
职位类别: 售前/售后/技术支持工程师
工作职责: (1) 负责所有经营区域客户的咨询、查询解答; (2) 负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务; (3) 负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题; (4) 负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报; (5) 完成上级安排的其他工作任务。 人员要求: (1) 经验:具有客服工作经验,了解客户需求,熟悉企业运作方式和服务途径; (2) 职业素养:有涵养,有礼貌,有较高较全面的知识,学习能力强,快速接受新产品知识; (3) 交际能力:语言表达能力强,对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,具有一定的人格魅力,第一印象好,能给客户信任感; (4) 应变能力:头脑灵活,现场应变能力强,能够主动掌控话题并恰当解决问题; (5) 工作态度:态度热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。 分享
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工商信息
- 公司名称: 北京宝贝星球科技有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 科技推广和应用服务业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 北京市海淀区上地东路35号院1号楼4层1-510-538
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 孔令哲
- 注册资本: 1200万人民币
- 注册时间: 2015年09月17日
- 注册号: 110108019872355
- 统一社会信用代码: 91110108357952776W
- 组织机构代码: 357952776
- 登记机关: 海淀分局
- 注册地址: 北京市海淀区上地东路35号院1号楼4层1-510-538
- 营业期限: 2015-09-17至2065-09-16
- 核准日期: 2017年01月09日
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经营范围:
技术开发、技术推广、技术转让、技术咨询、技术服务;销售自行开发后的产品;计算机系统服务;基础软件服务;应用软件服务;软件开发;软件咨询;产品设计;模型设计;教育咨询(中介服务除外);经济贸易咨询;文化咨询;公共关系服务;会议服务;工艺美术设计;电脑动画设计;企业策划;设计、制作、代理、发布广告;市场调查;企业管理咨询;组织文化艺术交流活动;文艺创作;承办展览展示活动;影视策划;翻译服务。(企业依法自主选择经营项目,开展经营活动;依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)
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企业简介
北京宝贝星球科技有限公司
- 行业: 教育/培训/科研院所
- 规模: 若干人
- 性质: 其他
- 当前职位: 售后客服 客服专员 在线客服
巴布豆家庭早教源于 [巴布豆] 20年值得信赖的儿童品牌,也是唯一同时在央视,爱奇艺,天猫盒子等频道热播的幼儿教育动漫,深受广大家长与儿童的喜爱。巴布豆家庭早教是由股票上市公司中国育儿网集团(8361.HK股票代码),携手北京宝贝星球科技有限公司,汇集海两岸教育精英,专为国内亿万儿童创办发行的家庭早教类产品。透过阅读,做中学,玩中学的互动体验,用最有趣的方式从小培养宝宝好品德与自然科普知识,同时结合在线的教育讲座与线下全国百家门市的服务,提供巴布豆早教会员全方位的家庭教育与亲子互动环境,可以说是把教育中心搬回家,一路陪伴孩子成长!
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