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职位描述
其它兼职类
职位类别： 其它兼职类
【工作职责】： 1.执行呼入、呼出、在线、邮件业务的处理工作； 2.负责内外部客户咨询、信息查询及疑难问题解答工作； 3.妥善解决一般客户投诉，并做好相应的系统记录； 4.负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理； 5.负责执行客户日常的电话回访工作。 【岗位要求】： 1.熟悉公司各项业务流程和产品信息，熟悉电话沟通礼仪和技巧； 2.普通话标准，音质清晰，有一定的语言表达能力； 3.工作细致、耐心、稳重、踏实，具有一定的客户服务知识和理念； 4.思维敏捷，有良好的倾听、理解和沟通、表达能力； 5.具备较好应变能力、自控能力和良好心态； 6.熟练运用office办公软件，具有一定的计算机应用基础。 7.大学专科以上学历、英语优秀者优先考虑；
- 年龄要求： 不限
- 语言要求：不限
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工商信息
- 公司名称： 北京盒子鱼教育科技有限公司
- 公司状态： 在业
- 行业： 科技推广和应用服务业
- 公司类型： 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址： 北京市石景山区八大处高科技园区西井路3号3号楼4087房间
- 企业规模： 小于50人
- 法人代表： 黎小说
- 注册资本： 184.995万人民币
- 注册时间： 2012年04月09日
- 注册号： 110107014795220
- 统一社会信用代码： 911101075938668456
- 组织机构代码： 593866845
- 登记机关： 石景山分局
- 注册地址： 北京市石景山区八大处高科技园区西井路3号3号楼4087房间
- 营业期限： 2012-04-09至2032-04-08
- 核准日期： 2017年03月22日
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经营范围：
技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务；企业策划、设计；教育咨询；文化咨询；承办展览展示活动；计算机技术培训；工艺美术设计；电脑动画设计；翻译服务；电脑打字、录入、校对、打印服务；电脑排版、印制；销售文化用品、电子产品、计算机、软件及辅助设备。（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）
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企业简介
北京盒子鱼教育科技有限公司
北京盒子鱼教育科技有限公司是一家专注K12教育的移动互联网创业公司，致力于用全新的技术和最本质的教学理念推动中国教育的改革，让下一代比我们更优秀、更幸福。 公司的品牌产品盒子鱼英语APP，包含一套自主研发的基于移动设备的英语教学体系，并且免费提供给公立学校。 目前已大规模进入中国多省市公立学校的常规课堂，北京城区70%的学校（包括北京四中、人大附中、北大附中和清华附中等名校)都已常规使用盒子鱼进行教学。 使用我们教学体系的老师，学生和家长对我们的评价非常高，有同学这样评论我们：“现在（用盒子鱼）比以前有意思100倍！”
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