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客服专员

4166-5833元/月

全职 | 招聘若干 | 北京

  • 五险一金
  • 员工福利
  • 8小时工作制
工作地点:

北京众志好活科技有限公司

其他 | 其他
北京众志好活科技有限公司成立于2015年,总部位于北京,在职员工100人。公司内高管人员均有十余年的成功创业及管理经验,创始股东及天使投资均是各行业的专家。主营业务主要分布在互联网、传统制造业、金融、电信运营商等行业。北京众志好活科技有限公司以基于“众包+众创”模式的企业服务平台——“好活”,深耕传统行业业务引流和分享经济人力众包,创新线下推广行业模式;同时,创办地方分享经济众创基地,将平台众包人力引流到众创基地,完成大众创业。查看详情

岗位要求

经验:不限
学历:大专
年龄:不限
语言:不限

职位描述

职位类别:其它
岗位职责:

1、收集并整理售前客服话术,针对不同项目制定对应售前客服话术;

2、熟悉日常产品的各种操作以及功能,方便解决客户各种问题;

3、深入了解项目产品各项操作流程及各项功能,从用户的角度输出各项功能使用特点; 

4、通过电话,在线聊天等工具解决客户问题,收集整理用户需求; 5、需要详细了解每次运营活动,方便给用户解答问题 ; 6、定期整理客服服务数据并输出分析报告;

7、审核用户提交的个人信息,查看资料是否符合要求;

8、收集并整理客服数据报告,对数据进行分析,不断完善客服服务水平及客户转化。 

 

任职资格:

1、专科以上学历,工作经验不限;

2、熟练掌握基本办公软件使用,普通话标准;

3、亲和力强,表达能力强;

4、有话务员,数据专员经验者优先。

请尽量通过平台投递,获取正式的面试邀请,谨防公司地点外的面试安排。如企业向你收费,请警惕!以免上当受骗。

联系方式

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