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职位描述
售前/售后/技术支持工程师
职位类别: 售前/售后/技术支持工程师
工作内容: 1、负责学生端新用户上课软件的安装调试以及问题的处理,通过电话、视频、或者远程协助等方式确保学生端可以正常上课(课前课中课后),解决问题要延伸到每一位学生端用户; 2、负责老师端(直播间)设备的维护和调试; 岗位要求: 1、熟悉电脑和移动设备的软件安装流程,熟悉Windows、Mac、Android、ios等系统,可独立完成安装和使用过程中的常见问题; 2、可独立协助家长或老师解决绝大多数双端设备的问题,有良好的记录反馈能力; 3、抗压能力强,能适应倒班制;可以对自己的数据负责任, 4、服务能力强,有较强的电话沟通能力,有亲和力有耐心,能为每一位学生端用户做到尽职尽责的极致服务;
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工商信息
- 公司名称: 北京思维造物信息科技有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 科技推广和应用服务业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 北京市朝阳区建国路89号院1号楼1层103东1
- 企业规模: 100-499人
- 法人代表: 罗振宇
- 注册资本: 535.646万人民币
- 注册时间: 2014年06月17日
- 注册号: 110105017413954
- 统一社会信用代码: 91110105306338805Q
- 组织机构代码: 306338805
- 登记机关: 北京市工商行政管理局朝阳分局
- 注册地址: 北京市朝阳区建国路89号院1号楼1层103东1
- 营业期限: 2014-06-17至2044-06-16
- 核准日期: 2018年10月15日
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经营范围:
技术推广服务;计算机技术培训(不得向全国招生);软件开发;数据处理;计算机系统服务;应用软件服务(不含医用软件);基础软件服务;企业管理咨询;投资咨询;经济贸易咨询;货物进出口、代理进出口、技术进出口;销售电子产品、通讯设备、计算机、软件及辅助设备、机械设备、五金交电(不从事实体店铺经营、不含电动自行车)、建筑材料(不从事实体店铺经营)、文具用品、化工产品(不含危险化学品)、体育用品、针纺织品、服装、日用品、家具(不从事实体店铺经营)、珠宝首饰、新鲜水果、新鲜蔬菜、工艺品、玩具、花卉、装饰材料(不从事实体店铺经营)、医疗器械(限I类);设计、制作、代理、发布广告;企业策划;电脑图文设计;工艺美术设计;版权贸易;商标代理;组织文化艺术交流活动(不含演出);承办展览展示活动;教育咨询(不含出国留学咨询及中介服务);图书、报纸、期刊、电子出版物、音像制品零售、网上销售(出版物经营许可证有效期至2022年4月30日);动画片、专题片、电视综艺,不得制作时政新闻及同类专题、专栏等广播电视节目(广播电视节目制作经营许可证有效期至2018年07月05日);销售食品。(企业依法自主选择经营项目,开展经营活动;销售食品以及依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)
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企业简介
北京思维造物信息科技有限公司
罗辑思维,行业领先的知识服务商。 公司前身是一档知识脱口秀节目《罗辑思维》,2012年底创立至今,创造过大量现象级话题。 旗下的知识产品包括: 得到App,一款终身学习移动应用。目前服务了1700万终身学习者。知识大咖薛兆丰、吴军、万维钢、宁向东等集体入驻,密切追踪全球精英思想。高手课程帮你迅速了解一个陌生领域,优化你跟世界接触的每一个界面。还有每天听本书、李翔知识内参、家庭背景声等优质知识服务。 少年得到App,一款专为7-15岁青少年提供定制化学习服务的移动应用。由特级教师督导、名师大家打造“超越课堂”,以中小学各科知识点为基础,拓展学习。还有优质有声读物,让孩子的知识广度和深度,远超同龄人。 图书。推荐并打造好书,出版得到文库。以高品质知识为特色,在图书市场上具有较高的品牌认知度。 此外,还有罗振宇“时间的朋友”跨年演讲、知识发布会、线下大课、“罗辑思维”公众号等知识产品。
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