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贺小姐
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职位描述
呼叫中心人员
网络/在线客服
职位类别: 呼叫中心人员 网络/在线客服
工作职责: 1、负责接待网络客户端(微信、官网、APP)的客户下单、查件、咨询、新客户受理、投诉处理; 2、处理客户通过自助下单平台流向异常的单据,联系回访客户确认后重新帮助客户下单; 3、处理客户通过网络留言的信息,联系回访客户并解答。 任职资格: 1.高中以上学历,打字速度50字/分钟以上; 2.有较强的学习能力; 3.抗压能力强,表达沟通能力良好,思维敏捷;
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省深圳市宝安区福永和平社区福园二路深翔物流园
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工商信息
- 公司名称: 跨越速运集团有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 道路运输业
- 公司类型: 有限责任公司
- 地址: 深圳市宝安区福永街道和平社区福园二路5号航空城产业园深翔物流基地第7,8栋厂房第一,二层
- 企业规模: 1000-4999人
- 法人代表: 胡海建
- 注册资本: 46761.749万人民币
- 注册时间: 2007年08月13日
- 注册号: 440306102772926
- 统一社会信用代码: 91440300665859389F
- 组织机构代码: 665859389
- 登记机关: 宝安局
- 注册地址: 深圳市宝安区福永街道和平社区福园二路5号航空城产业园深翔物流基地第7,8栋厂房第一,二层
- 营业期限: 2007-08-13至无固定期限
- 核准日期: 2018年10月23日
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经营范围:
国内货运代理;货物运输信息咨询;海上、陆路、航空国际货运代理业务;提供装卸搬运服务;汽车租赁(不配备操作人员的租赁,不包括金融租赁活动);计算机软硬件开发与销售;国内贸易;货物及技术进出口。(以上均不含法律、行政法规、国务院决定规定须经批准的项目)^国内快递,普通货运,货物专用运输(集装箱);货物专用运输(冷藏保鲜); 停车场经营;仓储服务、从事广告业务。
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企业简介
跨越速运集团有限公司
- 行业: 交通/运输/物流/快递
- 规模: 2000以上人
- 性质: 股份制
- 当前职位: 在线客服
跨越速运(集团)是主营“国内限时”快递业务及物流业务的服务性企业,结合公司前身主营货物代理业务以及在国内各机场的网络,于2007年8月正式拓展门到门的速递服务,并全面在国内二级和三级城市铺设网点。自成立以来,公司根据自身在各机场设有专门的调度中心,加之拥有自己的包机和航线自主权,并采用全网络统一系统管理的优势,在行业中率先对客户推出“限时未达,全额退款”的服务承诺。公司坚持贯彻以市场为导向,客户为中心,时效、服务为根本、高端信息网络体系为保障平台,推出时效服务产品:当天达(8小时)、次日达(12小时)、隔日达(16小时)。同时为了更好地服务客户,推出国内同行业独一无二的特色服务:24小时昼夜取派和跨省即日件。长期以来,跨越不断加强自身基础建设,建立了强大的信息系统。公司整体业绩更是实现了质的飞跃,如今已拥有5架夜航全货机。展望未来,公司采用以人为本的管理理念,秉承员工满意、客户满意、公司满意的原则,从而真正达到员工、客户、公司三者共赢的目的,在公司的业绩发展上始终以“信息流超过货物流”为核心,依托和发挥强大的信息管理系统,坚持至诚至信,精益求精的经营理念,努力为客户提供专业、快捷、高效、优质的服务。 公司福利1.依法缴纳社保,同时公司根据岗位特殊性提供商业保险,2.免费提供住宿,24小时热水;公司内部设有食堂;南北风味齐全,为来自不同地区员工合理搭配饮食,3.根据工作需要可配备手机,并享有话费补贴;4.依法享有法定假11天/年、带薪年休假5~15天/年、婚假、病假、产假、丧假、配偶陪护假等假期;5.每年根据经营效益及员工工作绩效发放奖金;6.公司内部各岗位进行技能评定,颁发中、高级技能证书并享受相应技能级别津贴。7.公司有丰富的文化活动:包含如旅游、元旦晚会、年终抽奖等;8.提供完善的内部竞聘转岗机制,定期举办内部竞聘;9.提供入职培训、岗位技能培训等完善的培训10.晋升空间:员工-组长-主管-经理-总监。
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