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职位描述
运营经理/主管
职位类别： 运营经理/主管
一、工作职责 1、负责项目的整体运营，保障项目KPI的达成，并创造持续保持和提升项目KPI的方法； 2、负责设计、维护和改进客户联络中心的管理框架、标准运营流程和规章制度； 3、负责对运营主管/数据专员/客服代表等各种客户联络中心岗位成员的绩效考核、工作辅导和职业发展； 4、妥善处理各类突发事件； 5、与客户方对口工作人员保持良好的合作关系； 二、经验要求 1、大专及以上学历； 2、3年以上呼叫中心主管或相关管理经验； 3、掌握质控和培训的工作目标和工作方法； 4、优秀的沟通和辅导能力； 5、具备COPC认证者优先； 分享 邮件
- 年龄要求： 不限
- 语言要求：不限
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企业简介
博泰悦臻
- 行业： 汽车/摩托车及零配件
- 规模： 若干人
- 性质： 其他
- 当前职位： 汽车项目运营经理（车联网服务）
PATEO是一家从事智能化车载信息服务系统研发、制造、并提供服务的新型技术型企业。2009年在上海成立。 企业致力于协同国内汽车制造商、网络运营商、内容提供商等多方资源，共同打造以现代网络化汽车生活服务为核心的跨平台体系。率先提出了“三屏+一云”的一种新型数字化、智能化、网络化、人文化、生活化的综合信息技术创新模式和生活服务理念；同时为产业链相关企业提供具有自主核心技术的车载终端硬件系统、软件系统、互联网服务系统等综合智能化信息终端及服务平台。 目前公司有员工350余人，总部在上海徐汇区徐家汇美罗大厦，在北京、南京、武汉、长春、深圳设有研发和支持中心，在德国法兰克福设有欧洲分公司。 公司官网：www.pateo.com.cn
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