客服专员

职位类别： 客服专员

岗位职责：
1. 负责电话回访会员用户，并处理客户投诉；
2、按部门需求，协助沙龙或其他活动邀约；
3. 为会员客户提供活动邀请、操作指导，增值服务；
4. 收集在售后服务过程中用户提出的意见和建议并及时反馈；
5. 完成上级安排的其他工作。
  
任职要求：
1、中专或以上学历，人力资源相关专业。1年以上人力资源工作经验优先；
2、热情开朗，能够在一定的压力下开展工作；
3、计划性、执行能力强，工作细致认真、思路清晰、保密意识强；
4、良好的服务意识、高度的责任感和团队协作精神。

我们为您提供的培训与发展：
A. 根据服务质量及客户数进行考评，给予每个员工晋升的机会；
B. 半年度优 秀客服将额外给予旅游、奖杯等荣誉；
C. 定期举办各类培训和沙龙活动，涉及有专业领域、综合能力、营销技巧等；
D.能力佳者根据个人意愿可培养为客服部助理或客户顾问，从而帮助更多企业。

薪酬福利：    
1.	工作7.5H：8：30 - 18：00（午休2个小时），月休 6 天；
2.	各种假期：不仅有国家规定的节假期，还享受带薪婚、产假、年假、丧假等；
3.	技能提升：商学院不定期提供人力资源、销售、管理类等相关专业培训
    更与多家培训机构有合作关系提供相应外训机会；
4.	广阔平台：完善的内部轮岗、晋升机制，为员工提供广阔的职业发展空间
5.	N 多娱乐：年终晚会及不定期组织户外活动或旅游，如登山、烧烤、户外拓展等趣味阳光运动会;
6.	住宿无忧：提供舒适的居住场所，安装有冷暖空调、热水器、无线WIFI等；
7.	高额薪资：底薪+提成+绩效奖金+补贴+工龄+全勤；
8.	业余福利：为每位员工购买保险，工作环境清幽，还设有休闲咖啡厅和桌游等，工作娱乐两不误。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限