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罗小姐
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职位描述
网络/在线客服
网店店长
职位类别: 网络/在线客服 网店店长
职位描述 : 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 1、18-26岁之间,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 3、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作地址:东莞市可园南路福禧大厦1508。 工作时间:周一至周五
- 年龄要求: 18~28岁
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市莞城区福禧大厦
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东莞市添亿影视文化传媒有限公司
- 行业: 媒体/出版/影视/文化传播
- 规模: 1-100人
- 性质:
- 当前职位: 网络客服无责3K包住
我们公司秉承客户至上的经营理念,以卓越的互联网服务品质、专业的技术服务实力、专业的客户服务团队,保障客户在信息时代的高速路上驰骋,又以稳固、发展、忠诚、高效、团结与创新的精神,尊重人才注重技术,使客户在享受信息科技发展最新成果的同时不断获得最大的收益。 人力资源理念 人才理念:敬业为本、团队第一。 人品优先、能力适中。 用人理念:人适其位、位适其人。在发展中给人才机会。 激励理念:能进能出,能上能下的动态职务与薪酬管理。 培训理念:终身学习,不断创新,培养行业精英。 发展理念:以人为本,公司管理层职位从内部员工提升,为员工提供最大的发展平台。 团队理念:创造一个和谐、激情、负责任、信任、共赢的团队! 员工福利 ·享受所有法定节假日·提供住宿·岗前培训·带薪年假,产假,婚假,病假
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