网络客服无责3K包住

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职位描述

网络/在线客服 网店店长

职位类别: 网络/在线客服 网店店长

职位描述  :
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
1、18-26岁之间,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
3、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作地址:东莞市可园南路福禧大厦1508。
工作时间:周一至周五 


  • 年龄要求: 18~28岁
  • 语言要求:不限

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广东省东莞市莞城区福禧大厦

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企业简介

东莞市添亿影视文化传媒有限公司

  我们公司秉承客户至上的经营理念,以卓越的互联网服务品质、专业的技术服务实力、专业的客户服务团队,保障客户在信息时代的高速路上驰骋,又以稳固、发展、忠诚、高效、团结与创新的精神,尊重人才注重技术,使客户在享受信息科技发展最新成果的同时不断获得最大的收益。
人力资源理念
人才理念:敬业为本、团队第一。 人品优先、能力适中。
用人理念:人适其位、位适其人。在发展中给人才机会。
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