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职位描述
其它兼职类
职位类别: 其它兼职类
岗位职责: 1、监控客服团队案件处理情况,寻找问题并提供解决或优化方案; 2、将客诉内容分类且制定回复内容的能力,以提升客服团队服务品质; 3、与集团客服管理部门合作建立检核修正标准化作业流程,以及确保客服人员落实流程; 4、优化客服工具以及客服系统; 5、与各团队沟通协调玩家反馈问题之解决方案; 6、协助产品版本测试; 7、主管交办的其他事项。 任职要求: 1、具备网际网络或相关客服经验至少两年以上; 2、具有良好的沟通应对能力,善于使用文字表达; 3、熟悉文字客服后台架构(非程序); 4、熟悉office。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工商信息
- 公司名称: 武汉有戏网络科技有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 软件和信息技术服务业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 洪山区书城路文秀街10号A栋五层西区
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 陈艺光
- 注册资本: 1000万人民币
- 注册时间: 2011年06月24日
- 注册号: 420100000261951
- 统一社会信用代码: 91420111574944510A
- 组织机构代码: 574944510
- 登记机关: 武汉市洪山区市场监督管理局
- 注册地址: 洪山区书城路文秀街10号A栋五层西区
- 营业期限: 2011-06-24至2021-06-23
- 核准日期: 2016年04月15日
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经营范围:
计算机软硬件开发;网络游戏开发;广告设计、制作、发布、代理,第二类增值电信业务中的信息服务业务(仅限互联网信息服务)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
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企业简介
武汉有戏网络科技有限公司
武汉有戏网络科技有限公司成立于2011年6月,其前身为湖北嘟嘟网络科技有限公司;有戏网络是一家以“游戏”为核心,集游戏产品开发、游戏产品运营、游戏网站运营为一体的综合式的互动娱乐传媒公司。创建于g,以国内资讯量最大、最广、最专业的新闻中心,几乎涵盖了国内所有网页游戏的精品游戏专区,玩家公认最庞大的游戏资料数据库,国内最专业的游戏论坛及sns社区,最及时的行业动态和产业发展分析,结合新游、新闻、评测、知道、视频、公会等频道,为广大游戏玩家提供全方位的体验,成为了目前国内发展最迅速最大的游戏资讯专业门户。经过五年的发展,g的日ip访问量已经达到 80万 ,pv超过200万 ,已经建立了50个专业频道,和1700个产品专区。并与行业内近200家游戏企业建立密切的合作伙伴关系,700多款精品网页游戏专区。现网站注册用户超过2000万人。同时保持全年365天的不间断更新,率先成为百度、360等搜索引擎的游戏新闻源。应市场需求已先后推出手机iphone频道和安卓频道,并得到了迅猛的发展。凭借自身的实力,265g在行业内形成了巨大、积极的影响力。2009年12月g荣获2009首届中国互联网创新与知识产权保护高峰论坛“技术创新奖”2012年01月g获由国家新闻出版总署主办的游戏产业年会“中国十大游戏媒体”奖2012年11月8日 265g网页游戏资讯平台获年度优秀网络游戏推广平台荣誉称号,有戏网络公司同时荣获年度“最佳网络游戏企业”奖项。2012年12月21日 武汉有戏网络科技有限公司荣获由中国版权保护中心颁发的“龙腾奖——2012第七届中国创意产业大奖 中国创意产业领军企业奖”。2012年12月g获由出版总署、国家版权局主办的2012 chinajoy 金翎奖“最佳游戏动漫网络媒体”2013年1月g在第五届webgame大会暨第二届轻游戏高峰论坛中荣获“2012年度最佳轻游戏媒体”奖。面对千变万化的市场需求和层出不穷的挑战,以及由市场需求产生的机遇,我们将坚持“客户至上,玩家为主”的服务宗旨,不断的为玩家提供高品质的游戏内容服务,打造一个精彩的,全面的游戏资讯门户网站,为中国网页游戏行业的发展做出积极贡献我们提供良好的办公区环境,办公面积1000余平方米;开放、活跃、友善的企业环境;公正、通畅的上升机制;高标准薪酬福利制度;公司地址:
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