天猫客服/天猫销售

所属部门： 全渠道中心

职位类别： 互联网产品/运营管理/电子商务

工作内容：
1，负责日常网店销售工作，售前咨询，了解客户房子的户型，装修风格，客户的需求，为客户提供合适的搭配方案。促成交易。
2，与客户核对订单信息及注意事项，把订单信息核对后在ERP系统进行审核。
3，跟进客户的订单发货事项
4，售后问题的沟通与谈判，最终达到双赢。

要求：
1.有销售经验或淘宝经验者，高中或以上学历。如果没有，要求大专或以上学历哦。28岁以下
2.熟练操作电脑，打字快，能同时接受10个以上客人在线咨询，能随承受高压力工作；
3.性格良好，身体健康，头脑反映敏捷，思路清晰，具备良好的团队精神；
4.能独立分析网友产品，服务需求，满足网友需求，有高度责任心；
5.从事淘宝客服或对淘宝操作程序有一定了解或从事过家具行业者优先；

平均薪酬水平：6K-上不封顶
发展：
纵向：客服-储备店长（初级销售管理）-店长（中级销售管理）-主管（高级销售管理）-经理（高级销售管理）-总监（高级销售管理）
横向：客服满一年，内部转岗。转岗人和待转岗的岗位有关联性，可以是业务上的关联延伸，可以是转岗人有对应的技能或者专业。（公司在发展，后续会有更多模块和业务）

工作地点：广东佛山南海区九江沙头铂思广场林氏木业大厦（有提供免费公寓宿舍）

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限