商务主管

职位类别： 其它兼职类

职责描述：

1. 把关复核由客服发起的各类合同，协议的签署及客户需求的商务文件，保障公司的利益。



2. 根据公司的相关流程及制度，负责落实各业务单元的项目签订后的商务执行工作，保证商务订单的及时，准确，有效，完整顺利的实施。



3. 预见订单执行过程中可能发生的问题，并监督各节点，做到事前多准备，事中多监督，事后多反思总结，并根据实际运营情况提出建设性的反馈。



4. 负责日常与供应商和客户及内部相关部门的信息交流沟通及关系维护。



5. 负责管理团队订单的执行情况，召开部门周工作会议，分析并协调解决订单执行过程中遇到的问题，同时向上反馈。



6. 负责定期财务，仓储，商务的对账。



7. 负责整理，完善商务文件模板，建立及健全涉及商务的相关数据档案上传和保存，包括但不限于合同， 订单跟踪数据，客户资料文件等。



8. 定期将客户所反馈的信息进行汇总，分类与识别，若在满意度调查过程中，客户表达抱怨讯息则进入客户抱怨处理程序。



9. 及时将客户反馈信息的处理结果通报给客户，让客户明白我公司已采取了相关措施并对其进行监督及评价。



10. 领导和塑造专业的客服团队。



11. 完成领导交待的其他事宜。



任职要求：

1、正规全日制本科及以上学历，市场营销，商务管理，贸易类相关专业；



2、至少三年以上订单管理经验和客户服务经验、有外企或大型国企工作经历者优先考虑；



3、熟悉供应链类业务流程，商务知识，有良好的沟通协调能力，团队管理能力，辨别能力，财务数据分析能力、计划与执行能力进出口贸易流程，熟悉贸易商务谈判，具备国际贸易相关专业知识；



4、良好的英文口头及书面表达能力，熟练使用各种办公软件；



5、良好的沟通与协调的能力、分析与解决问题的能力；



6、较强的谈判技巧，耐心、敬业，正直，有责任心、思路清晰，能承受一定的工作压力。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限