客服

职位类别： 其它兼职类

岗位职责：

1、通过淘宝旺旺等方式与顾客进行沟通并积极热情的引导客户促成订单。

2、了解顾客需求，能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品，转换率。

3、完成指定任务、配合团队工作、服从上级安排；受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录。

4、 负责处理售前、售中、售后问题，跟踪物流情况。

5、为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

任职要求：

1、男女不限，年龄18-30岁。

2、大专以上学历，应届毕业生或相关工作者。

3、具有较好的沟通能力，工作细致认真，有耐心。

4、品德良好，强烈的服务意识，较强的团队合作精神。

上班时间：

8小时工作制，轮休，一月休4-6天。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限