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职位描述
售前/售后/技术支持工程师
职位类别: 售前/售后/技术支持工程师
岗位描述: 1、拟定和执行项目计划,完成项目调研、系统安装、用户培训、系统实施等工作 2、收集和整理客户需求,进行系统升级,进行产品新功能的推广使用 3、负责客户系统的日常维护工作,解答客户遇到的系统问题和业务问题,整理形成FAQ手册,做好内外知识分享 4、发展方向:高级项目工程师、项目经理、技术专家、售前顾问 能力要求: 熟悉主流数据库,如Oracle、MS SQL Server或MySQL,能够编写SQL脚本 2、熟悉WINDOWS/LINUX/UNIX,有网络技术、硬件基础 3、服务意识和责任感强,能承受压力、愿意出差 4、良好的客户、团队沟通能力和协调组织能力 5、有零售、物流等流通行业ERP软件实施、维护经验者优先
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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企业简介
上海海鼎信息工程股份有限公司
上海海鼎信息工程股份有限公司(以下简称:海鼎公司),是国内一流的商业流通、电子商务和现代物流解决方案的管理咨询与软件研发公司。成立20余年来,始终致力于为客户打造现代商业管理模式。海鼎研发的具有自主知识版权的体系化产品与解决方案,在连锁零售、商业地产和仓储物流三大业态中均有极强的竞争力,目前已支持遍布全国30个省市,500多家知名大中型商业企业及集团用户。 海鼎总部位于上海,在全国各地设有相应的办事处或服务机构。2003年,海鼎公司作为第一家高科技公司,入驻上海国家现代化服务业软件 产业化基地(即国家863软件孵化器(上海)基地),购地平方米,自主投资数千万元,建设海鼎大楼,并于2005年7月正式启用。 海鼎公司是国家863产业化研发基地,国家“九五”、“十五”重点项目承担者,及上海市高新技术企业、上海市科技型骨干企业。在为众多 零售流通企业提供信息化解决方案、产品和服务的同时,注重理论研究,举办用户研讨会,发布海鼎简报等,分享海鼎在商业零售信息化领域的积累与发展。 2016年,海鼎公司与万达集团达成战略合作,持续加大信息化研究投入,继续专注流通业的线上线下融合,同时布局大数据、互联网金融等领域,以实体为依托,打造虚实结合的商业模式,立志于为社会现代进程贡献力量。 海鼎创始人丁玉章先生,现任公司董事长,国家863发展计划专家组成员、国家电子商务专家组成员,中国科学院虚拟经济与数据科学研究中心虚 拟商务研究室主任,建立我国第一个商业自动化研究所和第一个商业自动化硕士生培养点。曾出色完成国家“七五”、“九五”等科技重点攻关项目,获上海市科委 进步一等奖、国家科委科技进步奖等奖项。作为国家科委863商业自动专家组成员,他主持并完成了国家科委863商业自动化信息管理的原型系统。2001年底,丁玉章教授被聘为国家"十五“科技攻关计划重大项目”电子商务与现代 物流技术研究、开发与示范工程"项目专家组成员,是上海市唯一入选的专家。 “否定自我,重塑自我,超越自我”,海鼎本着“朴素的做人做事”,以“帮助客户将管理、技术、执行和文化沉淀到IT系统中,为客户打造现代商业与管理模式”为使命,在“信息化引领流通进步”的过程中,实现海鼎人的人生价值和生命意义!
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