客服文员

职位类别： 文员/助理

1、按照公司客户服务标准、业务流程标准做好本区域内客户日常维护及服务工作；

2、负责管理区域的客户信息，随时了解客户需求、竞品动态、建立客户追踪信息档案；

3、根据公司战略制定制定销售目标计划，并执行落地，达成目标；

4、负责外部合作伙伴关系管理，保持良好的沟通；

5、负责课程现场的客户服务工作，以及客户后续落地支持工作；

6、定期向上级反馈可行性工作方法，及工作流程等改进建议；

7、定期向上级述职，按时完成各项报表（周报，月销售报表，月度总结表，及其他统计分析报表）

任职要求：

1、20-30岁，口齿伶俐，普通话标准，语音富有感染力；

2、 对销售工作有较高的热情；　

3、 具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

4、 性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

5 、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先。

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• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限