技术支撑工程师()

11.6-23.3K
行业薪酬对比

微信扫一扫

  • 本科

  • 不限

  • 杭州

  • 若干

  • 全职

五险一金 | 员工福利 | 8小时工作制

技术支撑工程师()

11.6-23.3K

五险一金

员工福利

8小时工作制

中国移动杭州研发中心
  • 实名
  • 其他
  • 若干
  • 计算机软件
  • 人力资源部
  • 该职位已暂停招聘,点我

    搜索更多

    高薪职位

展开原职位详情

职位描述

其它兼职类 智能家居

职位类别: 其它兼职类

岗位职责:

岗位一:网关技术支持

1、售前产品介绍,与移动公司相关对接人明确了解产品的技术规范、接口要求、测试规范、出货定制化要求以及可能存在的需求变更等内容

2、硬件产品入网测试,测试环境协调,准备测试样机,积极配合省移动公司的各项测试内容。

3、穿测及挂测,完成杭研新产品、新型号在该省各个地市的覆盖测试

4、技术培训服务,使各级装维人员和用户快速掌握产品的安装、测试、调试以及简单故障定位以及处理方法

5、产品退换机服务,协助进行不同厂家故障产品的分类,同时了解产品使用信息情况,建立售后服务资料档案

6、回访服务,每周与各地市装维负责接口人通过现场拜访、电话、邮件或等方式进行回访,掌握产品使用信息、用户使用体验感以及装维人员满意度情况统计并入周报提交。

7、材料整理及汇总,日常工作收集硬件落地信息,相关指标。配合支持接口人完成本省硬件落地情况的材料的编写。

8、故障事件应急响应服务,对突发性故障事件第一时间响应,协助进行故障原因定位分析,协助进行风险评估、解决方案的确定,并协助进行客户安抚,必要时需集中资源危机公关。

岗位二:智能家居技术支持

智能家居技术支持:1、支撑智能家居接入厂商的自服务H5前端开发,协助厂商进行问题定位,推进厂商自服务开发,协调相关技术问题的解决;

2、响应各省智能家居业务的支撑需求,协调支撑方案执行;

3、跟进、解决合作方/开发者在研发中存在的问题,并能提炼出需要优化的功能点;

4、定期跟踪重点客户使用情况,并整理重要问题及优化建议;

5、完成领导交办的其它任务。

任职资格:

岗位一:网关技术支持

1、熟悉Linux操作系统操作,熟悉常见linux服务应用(例如ftp、svn、nfs、dns等等)的安装和维护

2、熟悉Socket、TCP/IP、HTTP、通信网络知识或网络协议等

3、熟悉网关产品的SIP协议、voip、IPTV协议等

4、熟练掌握Wireshark、Iperf等抓包工具分析定位实际问题技能

5、软件工程、计算机、通信、信息系统、项目管理等相关专业优先,硕士及以上学历优先,中共党员优先

6、具备优秀的自主学习、团队协作和沟通协调能力

7、能接受经常性出差

加分项:

1、有编程经验优先考虑

2、熟悉了解运营商工作机制,有为运营商提供智能网关、组网产品和机顶盒支撑合作经验优先。

岗位二:智能家居技术支持

1、年龄35周岁以下,全日制本科及以上学历,3年以上工作经验;

2、产品测试、智能家居开发或相关经验,对智能家居有一定的了解;

3、掌握JavaScript/jQuery、Ajax等Web开发技术;熟练掌握HTML,CSS,掌握bootstrap,angularjs,extjs等至少一种前端开发框架,熟悉页面架构和布局;熟悉W3C标准,对表现与数据分离、Web语义化等有较为深刻的理解;熟悉团队开发流程,熟练使用svn、git工具进行代码管理;

4、了解不同浏览器之间的差异,能写出兼容不同浏览器的代码(I7/IE8/IE9/IE10/Chrome/Firefox);了解Java、PHP、Python、C/C 中至少一种后端开发语言的优先;具有Mobile WEB/WAP、HTML5/CSS3等开发经验者优先;

5、具备较强的沟通协调能力,能够适应出差。

价值观与基本能力要求:

1、充分理解和认同公司的发展战略目标,具有用户为先的服务意识;

2、以结果为导向,有较强自驱性和推动力;

3、认真负责,能够承受较强的工作压力,强烈的团队合作意识与工作责任心;

4、对智能家居产品及业务富有热情。


  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求:不限

智通人才网安全提醒

我要举报

求职过程中安全很重要。如您在求职面试的过程中发现用人单位或其招聘人员存在以下违法违规行为,请立即举报:
1. 扣押您的身份证或其他证件;
2. 以任何名义要求您出资或交钱;
3.发布虚假招聘信息;

点击此处了解更多求职安全防范知识

展开

企业简介

中国移动杭州研发中心

  中国移动杭州研发中心,亦称中移(杭州)信息技术有限公司,是中国移动直属研发机构和全资子公司,初次注册资本9亿元人民币。公司当前处于快速发展阶段,拥有员工超过1000,硕士以上学历占72%,申请专利和软件著作权超过100件,具备国家高新技术企业、CMMI-3、ISO、信息系统集成资质三级、安全工程类一级、增值电信业务经营许可等资质。
    公司围绕中国移动“大连接”战略,聚焦移动互联网应用、智慧家庭、信息化解决方案等业务,以研发沉淀能力,以应用扩大规模,以开放聚焦生态,努力成为有影响力的数字化服务方案提供商,助推中国移动在科技创新、技术研发、运营支撑等方面的核心竞争力,构建具有中国移动特色的移动互联网生态环境。
    公司同时是中国移动“和创空间”的运营主体,正着力将“和创空间”打造成集“能力交易、产业集聚、人才培育”三位一体的双创平台,推动“双创战略”在中国移动落地。

查看全部>>

智通人才网为您提供招聘信息及薪资待遇、岗位要求、公司福利介绍等职位相关信息。同时为人才推荐更多招聘信息!



当前位置: 招聘网 > 中国移动杭州研发中心技术支撑工程师()招聘

手机版: 技术支撑工程师()

热门行业: 计算机/互联网 电子/电器/电气 五金/塑胶/模具 纺织/服装/鞋帽 家具/灯饰/卫浴 印刷/纸品/包装 酒店/餐饮/娱乐 商贸/物流/快消 地产/建材/装饰 金融/证券/银行