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职位描述
客服专员
生产组长/拉长
塑胶模具钳工
设备修理技术员
模具设计工程师
职位类别: 客服专员
职责描述: 1.积极跟进海外客服问题,包括所有售后问题,例如退货申请,客户纠纷,物流状态查询等。 2. 熟悉平台基本操作,通过电话、电子邮件或其他沟通渠道解决客户问题。 3. 负责小型和迷你型卖家运营管理。 4. 从根源解决客户问题并不断寻求改进措施,寻求新的方法优化工作流程。 5. 及时向公司管理层反馈客户关心的常见问题和潜在的挑战。 6. 独立工作并协助实现团队目标和服务标准,分享知识和实践经验。 任职要求: 1. 本科及以上学历,条件优秀者可放宽至大专学历。 2. 拥有1年以上服务行业工作经验者优先。 3. 优秀的团队协作精神和较高的工作效率。 4. 较强的抗压能力。 5. 有极好的耐心处理有困惑或者情绪激动的客户。 7. 良好的人际关系和沟通能力。 8. 积极主动,以客户为导向。 9. 英文书面和口语表达能力较强。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工商信息
- 公司名称: 深圳虾皮信息科技有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 软件和信息技术服务业
- 公司类型: 有限责任公司(台港澳法人独资)
- 地址: 深圳市南山区粤海街道科苑南路3099号中国储能大厦15层C单元
- 企业规模: 100-499人
- 法人代表: HUANG QUNYI
- 注册资本: 20000万人民币
- 注册时间: 2017年05月23日
- 注册号: 440300280021501
- 统一社会信用代码: 91440300MA5EJ8GR74
- 组织机构代码: MA5EJ8GR7
- 登记机关: 南山局
- 注册地址: 深圳市南山区粤海街道科苑南路3099号中国储能大厦15层C单元
- 营业期限: 2017-05-23至2047-05-23
- 核准日期: 2018年12月27日
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经营范围:
货运代理、从事广告业务;从事信息技术专业领域内的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让;计算机软件开发,计算机网络工程,计算机软硬件、办公用品、服装的批发、佣金代理(除拍卖)、进出口及其他相关配套服务(不涉及国营贸易管理商品,涉及配额、许可证管理及其它专项规定管理的商品,按国家有关规定办理申请)。^仓储服务。
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企业简介
深圳虾皮信息科技有限公司
成立于2015年,Shopee是东南亚与台湾市场最大电商平台,目前覆盖7个国家和地区,包括印度尼西亚、台湾、越南、泰国、菲律宾、马来西亚和新加坡,同时在中国深圳、上海和香港地区设立办公室。Shopee 2017年GMV达到41亿美金,同比增长258%,目前员工遍布东南亚与中国达4500人,是该地区发展最迅猛的电商平台。 Shopee为卖家提供自建物流SLS、小语种客服和支付保障等解决方案,卖家可通过平台触达台湾、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡与泰国等市场。Shopee为买家打造一站式的社交购物平台,营造轻松愉快、高效便捷的购物环境,提供性价比高的海量商品,方便买家随时随地浏览、购买商品并进行即时分享。
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