课程顾问

所属部门： 教学教务部

职位类别： 培训/招生/课程顾问

任职资格：
 大专及以上学历，专业不限；心理学、教育学、师范类专业、文史哲相关专业、营销相关专业优先；
 有强烈的责任心和使命感，能够承受各种压力；
 具备较强的逻辑思维能力、沟通能力、分析能力、抗压能力；
 热爱教育事业，具有先进的教育理念，较强的创新意识和实践能力；
 处事冷静、责任性强、工作积极主动、正向价值观；
 专业学历：年龄22-45岁之间，大专或专科以上学历；
 有教育培训学校咨询经验或在一家公司工作12个月以上经验者优先；
 谈吐偏外向，能言善辩者优先；有电话销售经验者优先；
 知识技能：文字功底扎实，熟练运用各种办公软件；

工作内容及职责：
负责电话及当面咨询，转化资源，客户的持续维护；
了解校区周边各个学校的情况，了解各个年级的学习特点，了解小升初、中高考的内容；
负责电话呼出：电话的呼出，引导并确认上门的时间，积累资源；
负责电话咨询：电话的接听，基本信息的询问，解答，引导并确认上门的时间，填写电话登记表；
负责当面咨询：写咨询预案，整理咨询道具，寒暄暖场，引导并倾听问题，提出解决方案，签约；
负责咨询回访：系统及市场资源，未按承诺上门的家长，未签约的家长；
建立自己的资源库，定期对自己的资源进行梳理和回访；
负责咨询者的跟踪服务：档案的提交，课前交流会的参与，学员课后的反馈；
积极参与校区为招生开展的市场活动；
积极参与校区为招生的各类讲座活动：接听预定电话，邀约之前的客户，参与讲座的组织及开展，回访听完讲座的咨询者；
完善与提升业务能力：学习公司的咨询规范及制度，积极参加校区的培训；
完成校长及校区咨询主任下发的销售任务；
协助完成校区各项活动；

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限