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4166-5833元/月

全职 | 招聘若干 | 广东深圳

  • 发展空间大
  • 领导好
  • 技能培训
  • 岗位晋升
工作地点:

北京腾康汇医科技有限公司

私营·民营企业 | 医疗/护理/美容/保健/卫生服务
企鹅医生(北京腾康汇医科技有限公司)是由腾讯、基汇资本、医联、红杉资本中国基金联合组建,由腾讯控股的互联网+实体医疗并线发展的数字健康服务企业。企鹅医生专注为个人和家庭提供优质、安全的全流程健康管理服务。 企鹅医生致力于拥抱互联网科技推动下的中国医疗健康产业变革,为国人提供优质、安全的健康管理服务。通过用户端线上服务产品、机构端信息化管理系统及线下智能硬件检测终端、全科企鹅诊所等系列产品线,搭建围绕客户的高效、便捷、安全、专业的健康管理服务体系。我们将用户健康数据整合分析,根据用户的健康数据进行个性化的预防保健管理、跟踪干预管理及治疗康复管理,打造智能化、一体化的全生命周期健康管理和保障服务。查看详情

岗位要求

经验:不限
学历:大专
年龄:不限
语言:不限

职位描述

职位类别:客户咨询热线
岗位职责:

1. 接听客户咨询热线,为客户进行咨询、诊所政策、活动及相关产品的推广;

2. 接待到诊客户,办理注册手续;

3. 为客人进行门诊预约,并为客户发送预约短信;

4. 当日超过预约时间未到诊的客户,再次进行电话预约确认;

5. 为客户进行查询账单查询、账务结算、开据发票等工作,并进行系统及账目的审核;

6. 为客户办理退款申请及相关退费咨询工作;

7. 做好客服部早/晚交接班,并跟进待办事项;

8. 预知客户需求,提供高品质客户服务;

9. 补充前台所需的各种文件、宣传页、资料、办公用品;

10. 客户满意度调查的收集、整理;

11. 各类报表的统计;

12. 完成部门经理及主管交待的其他工作任务。

任职资格:

1、专科以上学历

2、高端医疗工作经验

3、英语沟通交流

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