售前售后技术支持

职位类别： 售前/售后/技术支持工程师

职责描述：

1.协助业务进行市场推广、技术支持及项目需求初步分析 

2.跟踪客户的项目及处理相关问题 

3.站在用户角度思考产品应用，设身处地分析用户遇到的产品问题并迅速复现，深挖技术根源、应用步骤，找出生产问题原因，提供解决方案； 

4、项目现场安装调试的技术支持，及敏感的把握产品问题信息，为完善产品的功能、性能、易用性等方面输出改善方案； 

5、实施方案、操作说明等文档的撰写； 

6、协助客户完成软件/硬件的测试、使用方面的工作； 

7、紧跟技术应用变化，分析汇总用户产品使用问题，面向公司/经销商的技术、销售人员，承担技术支援及产品培训工作。 

8、涉及弱电工程、监控、门禁安防等现场实施技术需求。



任职要求：

1、电子信息、计算机相关专业，大专或同等学历 

2、网络、通信、计算机、电子、自动化、测控、电气、机械专业，或具有电子线路基础学科背景的相关专业； 

3、熟悉安防行业视频或门禁主流产品和技术，有安防产品操作经验者优先 ； 

4、良好的产品宣传资料撰写能力和培训能力 ； 

5、喜欢动手、喜欢新应用 

6、有良好的沟通能力及团队意识

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限