外贸/国际电商运营

职位类别： 网络推广/SEO/SEM

职位要求：1. 大专以上学历，国际贸易，电子商务或英语专业。2. 英语四级以上水平，读写熟练，熟练使用各种计算机软件和网络工具。3. 1年以上外贸或者电子商务经验，熟悉外贸知识和流程，有ebay, aliexpress, amazon 等电子商务平台的操作经验将优先录用。4. 吃苦耐劳，耐心细致，具备很高的忠诚度和对工作的责任感，有团队合作精神。职位职责：1. 及时回复客户的邮件和询盘，提供货品相关的咨询。2. 处理客户的订单投诉，确保客户满意度，分析汇总客户意见和建议，提供改进措施或建议，并跟进。为公司提供及时反馈及与相关部门人员沟通解决。3. 负责电商平台帐号的健康和业绩表现。提高帐号的卖家表现，包括不限于好评率，纠纷率等，提高回头客率。4. 对客户订单进行跟进，确保客户下单无忧，确保客户对客服服务的满意度。5. 擅长客户开发和维护，能灵活处理客户交流中遇到的各种问题。6. 完成定制的销售计划和任务。7. 完成上级交予的相关工作任务。薪资组成：　基本工资＋绩效奖金＋年终提成上班时间：周一至周五9::：:00


公司福利：1、成熟的薪资体系：员工享受富有竞争力的工资待遇，公平的调薪机会（转正调薪、年度调薪、晋升调薪等）。2、齐全的保险福利：一经录用，全部缴纳五险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险），城镇户口或全日制大专（含）以上学历享受住房公积金；
3、各种全薪、不全薪假期，带薪年假5天/年；4、 完善的晋升通道：推崇“能者上，庸者让”的用人理念，无障碍提拔基层员工；5、健全的后勤保障：设有员工食堂、现代化员工公寓（单间/两人间，生活设施齐全，包括无线网络、空调、热水器，无需房租）；6、贴心的员工关怀：丰厚的节日礼品、温馨的生日祝福；7、丰富的业余生活：公司有乒乓球、台球等设施，不定期组织员工聚餐、唱K等员工活动。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限