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肖小姐
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职位描述
客服经理/主管
职位类别: 客服经理/主管
岗位职责: 1、负责项目的交付筹备与组织实施; 2、负责项目质保期内的保修管理; 3、负责重大客户投诉处理; 4、负责项目维修关闭率、客户满意度等指标进行监控并提出改进建议; 5、负责项目公共区域品质提升,客户体验评估缺陷跟踪落实整改; 6、参与第三方公司选择及评审; 7、负责第三方公司日常工作指导、检查、考核; 8、负责对客户关系部组织的活动进行邀约客户并配合活动执行。 任职要求: 1、30-35岁,工程、营销相关专业,大专及以上学历; 2、5年以上房地产企业项目客服工作经验,具有一线地企客服工作经历者优先考虑; 3、具有较好的沟通表达与组织协调能力,工作具有计划性和逻辑性,客户服务意识强; 4、从事过项目交付,工地开放日、模拟验收、组织维修整改、客户投诉处理等相关客服工作,具有2个以上项目客服经理岗位工作经验;
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
湖南省郴州市北湖区人民西路15号
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工商信息
- 公司名称: 郴州美世界商业管理有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 商务服务业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 郴州市北湖区人民路街道人民西路15号
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 唐琼
- 注册资本: 100万人民币
- 注册时间: 2013年04月03日
- 注册号: 431000000058541
- 统一社会信用代码: 9143100206424862X5
- 组织机构代码: 06424862X
- 登记机关: 郴州市工商行政管理局北湖分局
- 注册地址: 郴州市北湖区人民路街道人民西路15号
- 营业期限: 2013-04-03至2033-04-02
- 核准日期: 2018年10月12日
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经营范围:
商业经营管理;商业经营管理咨询;商务服务;房屋租赁服务;物业管理服务。(国家禁止经营的除外,涉及行政许可的凭许可证经营)
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企业简介
郴州美世界商业管理有限公司
郴州美美世界城市商业广场位于郴州市北湖区人民西路与国庆北路交汇处,交通便利,内含大型室内海洋馆、真冰场、时尚百货、大型生活超市、国际快时尚、运动休闲、潮流零售、餐饮美食、儿童零售、教育培训、社区服务、娱乐体验等多种业态,是集购物、休闲、娱乐为一体的城市购物中心,能满足您不同方位的生活需求
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