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孙先生
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职位描述
客服经理/主管
所属部门: 客服部
职位类别: 客服经理/主管
工作内容: 1、负责电商客服的日常管理,通过现场管理及员工的调配,完成客服部各项服务指标; 2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量。建立质量指标体系; 3、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向运营及相关部门提出合理化建议; 4、根据运营部门业务要求,配合营销活动的执行和实施; 5、负责相关数据的收集、统计、分析,完成日报、周报及员工绩效考核; 6、上级安排的其他临时性工作。 任职资格: 1、25-35岁,大专以上学历; 2、具有良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力; 3、具有良好的服务意识和处理客户投诉意见的能力; 4、具有较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省佛山市南海区佛山市南海区黄岐白沙隆四新村北一街1号7楼
展开
工商信息
- 公司名称: 佛山市萌娜莉服饰有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 批发业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 佛山市南海区大沥镇黄岐白沙兴龙四新村一街1号五楼之六
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 王婧旸
- 注册资本: 100万人民币
- 注册时间: 2013年04月08日
- 注册号: 440602000295168
- 统一社会信用代码: 914406050651882787
- 组织机构代码: 065188278
- 登记机关: 佛山市南海区市场监督管理局
- 注册地址: 佛山市南海区大沥镇黄岐白沙兴龙四新村一街1号五楼之六
- 营业期限: 2013-04-08至无固定期限
- 核准日期: 2017年06月30日
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经营范围:
销售:服装、装饰物品、箱包;网上销售:服装、装饰物品、箱包。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
佛山市萌娜莉服饰有限公司
佛山市萌娜莉服饰有限公司是一家专业从事少女内衣营销贸易的纯电子商务公司,位于广东佛山毗邻广州市中心和“内衣之乡”盐步,自有莎琪儿私藏品牌,是知名ifashion淘系品牌。公司自2011年创立以来成立7周年,目前在职人员100人,富有激情活力的90后为主,拥有淘宝网C店、天猫专营店、天猫旗舰店、蘑菇街平台、阿里巴巴平台、京东、小红书等多家优质的电商平台。淘宝网C店目前是三金冠,积累粉丝350万,2018年年4月份荣升四金冠,2017年荣获Ifashion最受消费者喜爱店铺奖,淘宝内衣类目TOP 排行前五名,同级别同行业排名第一。 公司目前拥有业内一流的操盘团队和卓越的管理团队,凭借“以顾客为中心、以拼搏者为本”的核心价值观、创新的营销方式及人性化的管理模式等,一直保持迅猛强劲的发展势头,为80、90、00后提供了足够的发展空间和才华展示平台。现因公司规模扩张,诚聘有理想、有电商情怀的有志之士,加入我们,一起实现大家共同的电商梦想!
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