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淘宝客服
4001-6000元/月

全职 | 招聘若干 | 广东佛山

  • 五险一金
  • 员工福利
  • 8小时工作制
工作地点:

招喜(佛山)家居用品有限公司

私营·民营企业 | 广告/创意/设计 | 1-100

岗位要求

经验:1年
学历:不限
年龄:不限
语言:不限

职位描述

职位类别:网店店长/客服
售前客服岗位职责(女):1、熟悉公司的产品与业务,负责公司线上的客户接待及咨询工作;2、主动并及时解答在线咨询的问题,并帮助和引导客户制作产品;3、负责客户问题的汇总,并及时反馈相关信息至公司相关部门;4、每天汇总当天客户问题反馈,对于未成交客户进行分析,便于后续更好的展开工作;5、文字沟通能力强,要求打字速度较快;

售后客服岗位职责:1、了解客户服务进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;3、与相关部门紧密配合,协调沟通;4、尽一切努力解决客户困扰,提高满意度客服任职资格:1、有家具客服工作经验优先;2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。6、优秀的应届毕业生亦可。工作时间:8.30-18.30,每周工作6天 
工作地址: 
 顺德区龙江镇沙龙路10号 查看职位地图

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