在线客服专员

职位类别： 网络/在线客服

公司简介：
深圳市虎源科技有限公司是一家电子商务外贸公司，立足深圳自身强大的电子产品优势，借助珠三角地区发达的环球物流渠道，主要经营消费电子、手机、电脑等3C产品周边配件的批发与零售。
本司自成立以来发展迅速，与海外多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系，在诸多外贸平台——如亚马逊、速卖通，Wish、EBay等，业绩优良，订单量快递稳定增长，订单额居行业前列。公司一贯本着“重质量，守信用”的原则，赢得了广大用户的好评和信任。
也正因为发展迅速，所以我们员工必须具有很强的吃苦精神和拼搏开拓意识和能力，同时正因为成长迅速，所以我们能够提供巨大的发展空间！我们的目标就是---共同致富，谋求发展。


岗位职责：
1、负责速卖通店铺管理与维护，账号的整体销售目标和把控账号指标；
2、负责产品的上架销售，价格的调控，站内产品的优化；
3、跟进市场行情，收集分析市场状况和竞争对手并进行分析汇总；
4、负责跟客户邮件沟通，及时处理回复站内信及留言；
5、掌握速卖通规则能有效处理各种争议，差评，投诉等邮件；
6、把控账号指标，针对影响账号指标的因素及时汇总及优化；



任职资格：
1.大专或以上学历，英语四级以上，专业不限，读写能力优秀；
2.熟练使用OFFICE软件；
3.团队精神和服务意识，较强的学习能力，能在压力下独立完成工作；
4.相关工作经验的优先考虑，优秀的应届毕业生亦可考虑（电商专业的优先）。


薪资福利：
1、薪资待遇：
2、购买社保。（试用期过后）
3、有薪假期：法定节假日、员工正常可享受的其他假期等
4、员工生日Party：为员工举办生日会庆祝
5、根据表现情况，每年会有工资调整。有能力者工资不是问题
6、公司适时公费出资给优秀的员工提供各种学习和培训机会，不定期组织聚餐、KTV等活动
7、只要你乐意为你的工作付出并得到结果，公司会比你更乐意为你付出

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限