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客服文员(月薪+五险一金+包住+带薪年假)

4000-5000元/月

全职 | 招聘若干 | 广东深圳

  • 定期体检
  • 员工旅游
  • 带薪年假
  • 五险一金
  • 节日福利
  • 绩效奖金
  • 包住
工作地点:

深圳市东大鹏程科技有限公司

私营·民营企业 | 钢铁/机械/设备/重工
公 司 简 介   东大公司成立于2001年10月,公司属下有:深圳市东大鹏程科技有限公司(设备),深圳市东大光电器材有限公司(维修),深圳市金东鹏办公设备(耗材)有限公司。公司以诚信为原则,以双赢为服务宗旨,为客户提供最新专业的数码办公设备解决方案,同时为客户提供完善快捷的售后服务。   公司主要经营Q牌耗材、复印机、打印机、传真机、碎纸机、电脑等办公设备,并为用户提供一整套完善的售后服务体系。复印机方面主要代理柯尼卡美能达品牌,同时也提供施乐、理光、佳能、夏普等品牌;传真机、打印机以激光机器为主,主要代理惠普、佳能、松下、三星、兄弟、柯尼卡美能达等品牌。   我们根据不同的用户环境,为用户提供专业、快捷的数码办公设备解决方案。根据不同的用户需求,提供最合理的资源配置,为客户节约办公支出,节省办公时间为客户在办公设备现代化的管理上,提供更多的选择方式,真正体现数码办公的优势。   我们深刻的认识到办公效率,办公成本高低是影响公司发展的重要因素,在二十一世纪行业竞争越来越激烈的情况下,办公效率,办公成本高低直接影响到公司的快速发展。06年我们在仔细的调研市场之后,公司决定打破打印机原厂家对中国市场办公耗材的垄断暴利,积极和英国GCC集团(基山国际)合作,引入了Q牌耗材在深圳的销售,在保证质量的前提下,我们做到了既为客户提供优质的服务,又为客户节约大量办公支出。   公司技术人员经过多年的专业技术培训,并从事维修行业多年,具有丰富的维修经验,公司技术部门更以优质的服务赢得客户的信任和好评。我们非常希望能与广大用户精诚合作。用户满意永远是我们服务的第一宗旨。   中国银行(福田区) 农业银行(南山区)京基集团 喜来登酒店 大梅沙喜来登酒店 大中华集团 杰科电子 银河证券 维也纳酒店(集团)都是公司的长期忠实客户.查看详情

岗位要求

经验:不限
学历:中专
年龄:不限
语言:不限

职位描述

职位类别:文员/高级文员
职位描述:
   
   
   
 1.积极、热情、迅速、有效的与客户进行沟通,跟进客户的报修、咨询及投诉,及时掌握客户对于操作的满意度,协调与客户的关系;
   
 2.受理客户报修,能合理安排维修员跟进解决问题并及时回访;
   
 3.负责部分报价工作;
   
 4.准确撑握客户租机合同及保养合同的时间,及时向相关负责人汇报并做好与客户的续签工作 ;
5.向相关部门汇报客户的反馈、投诉,为改进服务流程提供建设性意见,提高客户满意度。
   
 岗位要求
   
 中专及以上学历
   
 喜欢文职工作,有一定的业务能力;
   
 有良好的沟通协调能力,做事细心有耐性,有责任心,能吃苦; 
    
 熟练操作OFFICE办公软件; 
    
 有客服工作经验者优先考虑。
   
 
 
工作地址: 
 深圳市福田区华强北上步工业区室

请尽量通过平台投递,获取正式的面试邀请,谨防公司地点外的面试安排。如企业向你收费,请警惕!以免上当受骗。

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